WoolAffair

Strick- & Häkelanleitungen für Anfänger und Profis

Maxhütte-Haidhof, Bayern
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| 10.494 Verkäufe | 5 von 5 Sternen 5 von 5 Sternen

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Zuletzt aktualisiert am 19. Nov 2022

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Shop-Profil von WoolAffair

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Auf Etsy seit 2013

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  • WoolAffair

    Inhaber, Designer, Kundenservice

    WoolAffair ist ein Gemeinschaftsprojekt von Mutter (Heidi) und Tochter (Lisa). Während Heidi sich in erster Linie um das Design der Produkte und das Erstellen der E-Books kümmert, beschäftigt sich Lisa vor allem mit den dazu passenden Wollpaketen.

AGB

Zuletzt aktualisiert am 19. Mai 2022
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für WoolAffair auf etsy

A. Grundlegende Bestimmungen
B. Zustandekommen des Vertrages
C. Preise und Zahlungsbedingungen
D. Lieferbedingungen
E. Zurückbehaltungsrecht und Eigentumsvorbehalt
F. Gewährleistung
G. Schlussbestimmungen



A. Grundlegende Bestimmungen
I. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie (nachfolgend: Kunde) mit uns, der WoolAffair GbR, Heidrun und Lisa Schramm (nachfolgend: Anbieter) über die Plattform etsy schließen.

II. Identität des Anbieters:
WoolAffair GbR
Heidrun und Lisa Schramm
Bergmannstraße 55a
93142 Maxhütte-Haidhof

Telefon: 09471-20749
E-Mail: info [!at] woolaffair.de

III. Verbraucher im Sinne der nachfolgenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen, die überwiegend zu gewerblichen oder selbständig beruflichen Zwecken handeln.


B. Zustandekommen des Vertrages
I. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von digitalen und physischen Gütern.

II. Ein von uns eingestelltes Produkt ist nach Freischaltung seitens etsy als verbindliches Angebot zu den in der Beschreibung enthaltenen Bedingungen anzusehen.

III. Der Kaufvertrag kommt über das von etsy bereitgestellte Online-Warenkorbsystem so zustande:
Der Kunde legt die Güter, die er kaufen möchte, in den Warenkorb. Der Warenkorb kann jederzeit über die entsprechende Schaltfläche geändert werden. Nach Auswahl der gewünschten Zahlungsart und Aufrufen der Seite „Zur Kasse gehen“ oder der Check-out via PayPal „Mit PayPal kaufen“ gibt der Kunde seine persönlichen Daten und die benötigten Daten für die Zahlungsart ein. Abschließend werden alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.
Benutzt der Kunde ein Sofortzahlsystem wie z.B. PayPal oder Sofortüberweisung, so wird er im nächsten Schritt zum Anbieter des Zahlungssystems weitergeleitet. Nach Abschluss der Transaktion wird der Kunde wieder zur Bestellübersichtsseite zurück zu etsy geleitet.

Vor Absenden der Bestellung wird dem Kunden nochmals die Möglichkeit eingeräumt, etwaige Fehler auszubessern bzw. den Kauf abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche nimmt der Kunde rechtsverbindlich das Angebot des Anbieters an und der Kaufvertrag kommt zustande.

Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller Informationen, die mit dem Kaufvertrag zusammenhängen, erfolgen per E-Mail und zum Teil automatisiert. Der Kunde hat den Empfang der E-Mails sicherzustellen.

IV. Vertragssprache ist deutsch. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absendung der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung beim Anbieter werden dem Kunden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals via E-Mail übermittelt.


C. Preise und Zahlungsbedingungen
I. Die vom Anbieter angegebenen Preise sind als Gesamtpreise zu verstehen und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

II. Etwaige Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, aber über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf der Internetpräsenz oder im Laufe des Angebotes abrufbar. Versandkosten werden im Laufe des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

III. Versandkostenfrei sind in jedem Fall digitale Güter.

IV. Erfolgt die Lieferung in Länder, die nicht der EU angehören, so können weitere nicht von uns zu vertretende Kosten wie z.B. Steuern, Zölle oder Geldübermittlungsgebühren anfallen, welche vom Kunden zu tragen sind. Entstandene Kosten der Geldübermittlung hat auch der Kunde zu tragen, wenn die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung jedoch außerhalb der EU veranlasst wurde.

V. Der Anbieter stellt die Zahlungsmethode Etsy Payments bereit, der Kunde kann aus den angebotenen Zahlungsarten wählen.
Etsy Payments beinhaltet folgende Zahlungsmodalitäten:
- Kreditkarten
- Debitkarten oder Bankkarten
- PayPal
- Klarna Pay Later (Rechnung, nur in Deutschland)
- iDEAL (nur in den Niederlanden)
- Sofortüberweisung (Österreich und Deutschland)
- Etsy Gutscheine bzw. Etsy Gutschriften
- Apple Pay
- Android Pay
Bei Nutzung der Zahlungsmethode Etsy Payments erfolgt die Abwicklung über die Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irland (im Folgenden: Etsy UC) sofern die Zahlung nicht in den Währungen US-Dollar bzw. kanadische Dollar erfolgt. Dann erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn NY 11201, Vereinigte Staaten von Amerika.

Etsy UC bzw. Etsy Inc. Steht es frei, sich weiterer Zahlungsdienstleister zu bedienen. Für weitere Informationen sowie zur Einsicht der Bedingungen für die Nutzung von Etsy Payments finden Sie unter folgenden Seite eine Liste: https://www.etsy.com/de/legal/etsy-payments/?ref=list

VI. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort fällig.


D. Lieferbedingungen
I. Die Lieferbedingungen, die Lieferzeit und gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

Soweit im jeweiligen Angebot oder unter der entsprechend bezeichneten Schaltfläche keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der physischen Ware innerhalb von 6-8 Werktagen nach Vertragsschluss.
Digitale Güter stehen nach Vertragsschluss sofort als Download bereit. Der Kunde enthält gesondert eine automatisch erstellte E-Mail mit einem Link, der ihn zum Download führt. Für Kunden mit einem bestehenden Kunden-Konto bei etsy steht der Download zusätzlich in diesem bereit.

II. Für Transportschäden gilt:
Für Verbraucher: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.


E. Zurückbehaltungsrecht und Eigentumsvorbehalt
I. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Unternehmer darf die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen tritt er– unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an den Anbieter im Voraus ab und der Anbieter nimmt diese Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, der Anbieter darf Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

II. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.


F. Gewährleistung
I. Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

II. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Anlieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Anlieferung der Ware geltend gemacht werden.

III. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.
Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leistet der Anbieter gegenüber Unternehmern zunächst nach dessen Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch den Anbieter, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.


G. Schlussbestimmungen
I. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

II. Für Unternehmer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

III. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Paypal Visa Mastercard Apple Pay Sofort Gutschein
Akzeptiert Etsy-Gutscheine und Etsy-Gutschriften

Rückgaben & Umtausch

Siehe Artikeldetails für Rückgabe- und Umtauschrechte.

Stornierungen

Stornierungen: nicht akzeptiert

Bitte kontaktiere den Shop, falls du irgendein Problem mit deiner Bestellung hast.

Zahlung

Wir akzeptieren alle etsy Payment Zahlungsmethoden.

Versand

Der Versand unserer digitalen Güter (pdf-Anleitungen) erfolgt per Download. Der Link zum Download wird nach Abschluss des Kaufes per E-Mail versandt. Der Versand unserer physischen Produkte (Garne und Wollpakete) erfolgt mit DHL oder Deutsche Post nach Geldeingang.

Weitere Richtlinien und FAQs

Jedes Knäuel Garn wird nach Bestellung individuell von uns angefertigt.
Nach Kundenwunsch hinsichtlich Farbgestaltung und Lauflänge angefertigte Garne sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Datenschutz

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie und wann ich Informationen erfasse, verwende und weitergebe, wenn du einen Artikel von mir kaufst, mich kontaktierst oder anderweitig meine Dienste über Etsy.com oder die zugehörigen Websites und Dienste in Anspruch nimmst.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verfahren Dritter, die nicht zu mir gehören und nicht von mir kontrolliert werden, einschließlich Etsy sowie jegliche Dienste von Dritten, auf die du über Etsy zugreifst. Mehr über die Datenschutzpraktiken von Etsy findest du in Etsys Datenschutzrichtlinie.

Welche Informationen ich erfasse
Damit ich deine Bestellung abwickeln kann, musst du mir bestimmte Informationen bereitstellen (für die du Etsy berechtigt hast, sie mir zur Verfügung zu stellen). Dazu gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Postanschrift, deine Zahlungsinformationen und Angaben zu dem Produkt, das du bestellst. Du hast auch die Möglichkeit, mir weitere persönliche Informationen mitzuteilen wenn du dich direkt mit mir in Verbindung setzt.

Warum ich deine Informationen benötige und wie ich sie verwende
Ich beziehe mich auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen, um deine Daten zu erfassen, zu verwenden und weiterzugeben. Und zwar:
soweit ich deine Informationen zur Bereitstellung meiner Dienste benötige, beispielsweise, um deine Bestellung abzuwickeln, Konflikte beizulegen oder Kundensupport zu bieten;
wenn du deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast (welche du jederzeit widerrufen kannst);
wenn es erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder gerichtlichen Verfügung nachzukommen, oder in Verbindung mit rechtlichen Ansprüchen, etwa der Notwendigkeit, Informationen zu deinen Käufen aufgrund der Steuergesetzgebung aufzubewahren; und
soweit zu Zwecken meiner berechtigten Interessen erforderlich – sofern diese berechtigten Interessen nicht durch deine Rechte oder Interessen aufgehoben werden – etwa 1. um meine Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Ich nutze deine Informationen zur Bereitstellung der Dienste, die du von mir angefordert hast, und in meinem berechtigten Interesse, meine Dienste zu verbessern; und 2. zur Einhaltung von Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen. Ich verwende deine Informationen bei Bedarf, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.

Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Kundendaten sind für mein Geschäft wichtig. Ich gebe deine personenbezogene Daten nur aus bestimmten Gründen und unter ganz bestimmten Umständen heraus, und zwar wie folgt:
Etsy: Ich gebe Informationen bei Bedarf an Etsy weiter, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
Dienstleister: Ich beauftrage bestimmte vertrauenswürdige Drittanbieter, für meinen Shop Aufgaben auszuführen und Dienstleistungen zu erbringen, wie beispielsweise Paketdienste. Ich gebe deine personenbezogene Daten an diese Drittanbieter weiter, aber nur in dem Umfang, in dem sie für die Durchführung dieser Leistungen erforderlich sind.
Unternehmensübertragungen: Wenn ich mein Unternehmen verkaufe oder mit einem anderen fusioniere, kann ich deine Informationen im Rahmen dieser Transaktion offenlegen, soweit gesetzlich zulässig.
Einhaltung von Gesetzen: Ich kann deine Daten erfassen, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn ich in gutem Glauben annehme, dass dies angemessen und notwendig ist, um: a) auf ein rechtliches Verfahren oder auf behördliche Anforderungen zu reagieren; b) meine Verträge, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; c) Betrug und andere rechtswidrige Handlungen, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben oder d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit meiner Kunden oder anderer Personen zu schützen.

Vorratsdatenspeicherung
Ich speichere deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um dir meine Dienste bereitzustellen, und wie in meiner Datenschutzrichtlinie beschrieben. Es ist jedoch möglich, dass ich diese Informationen aufbewahren muss, um gesetzliche Pflichten und Vorschriften zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und meine Vereinbarungen durchzusetzen. Im Allgemeinen bewahre ich deine Daten für folgenden Zeitraum auf: 4 Jahre.

Übertragung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU
Ich kann deine Informationen über Hosting-Dienste von Drittanbietern in den USA und anderen Ländern speichern und verarbeiten. Daher kann ich deine personenbezogenen Daten in Länder übertragen, deren Gesetze zu Datenschutz und behördlicher Überwachung sich von den entsprechenden Gesetzen in deinem Land unterscheiden. Wenn davon auszugehen ist, dass ich Informationen über dich in Länder außerhalb der EU übertrage, stütze ich mich auf den EU-US-Datenschutzschild als Rechtsgrundlage für die Übertragung, da Google Cloud nach dem EU-US-Datenschutzschild zertifiziert ist.

Deine Rechte

Wenn du in bestimmten Regionen wohnst, einschließlich der EU, hast du eine Reihe von Rechten in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Einige dieser Rechte gelten allgemein und andere nur in bestimmten Fällen. Nachfolgend sind diese Rechte beschrieben:

Zugang: Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die ich zu dir gespeichert habe, und eine Kopie davon zu bekommen, indem du mich über die nachstehenden Kontaktinformationen anschreibst.

Änderung, Einschränkung, Löschung: Du bist möglicherweise auch berechtigt, deine personenbezogenen Daten zu ändern, meine Nutzung dieser Daten zu beschränken oder sie zu löschen. Mit Ausnahme außergewöhnlicher Umstände (etwa wenn ich Daten aus rechtlichen Gründen speichern muss) werde ich deine personenbezogenen Daten im Allgemeinen auf Anfrage löschen.

Widerspruch: Du kannst dem widersprechen, 1. dass ich einige deiner Daten im Hinblick auf meine legitimen Interessen verarbeite und 2. dass du Marketing-Nachrichten von mir erhältst, nachdem du dem zuvor ausdrücklich zugestimmt hast. In solchen Fällen werde ich deine personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, ich kann überzeugende schutzwürdige Gründe für ihre weitere Verwendung nachweisen oder sie ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.
Beschwerde: Wenn du in der EU wohnst und Bedenken hinsichtlich meiner Nutzung deiner Daten vorbringen möchtest – unbeschadet anderer dir zustehender Rechte – bist du berechtigt, dich mit diesen Anliegen an deine lokale Datenschutzbehörde zu wenden.

So kontaktierst du mich

Im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung bin ich, Heidrun Schramm, die Datenverantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, kannst du mich unter woolaffair [!at] gmx.de kontaktieren. Alternativ kannst du mich unter folgender Adresse anschreiben:

Heidrun Schramm, Bergmannsfraße 55a, 93142 Maxhütte-Haidhof
In diesem Artikel aus dem Verkäuferhandbuch findest du eine Muster-Datenschutzrichtlinie, die du für deinen Shop anpassen kannst.

Weitere Informationen

Zuletzt aktualisiert am 07. Nov 2023

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