§ 1 Schutz der personenbezogenen Daten

1. Die persönlichen Daten unserer Kunden werden ausschließlich für Vertragszwecke bearbeitet und gemäß den aktuellen Vorschriften geschützt. Ihre persönlichen Daten werden im Rahmen der Registrierung durch den Nutzer auf der Online-Plattform www.etsy.com gespeichert.
2. Ihre persönlichen Daten werden von dem Shop SilverLadyAnna verwaltet.
3. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergeleitet.
4. Jeder Kunde hat das Recht, seine gespeicherten persönlichen Daten einzusehen, zu ändern oder zu aktualisieren. Die uns anvertrauten personenbezogenen Daten werden gespeichert und im Sitz von SilverLadyAnna in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen gesichert. Ihre persönlichen Daten können jederzeit von der Online-Plattform www.etsy.com durch Löschen des Benutzerprofils entfernt werden.

§ 2 Allgemeines und Informationen über den Verkäufer

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vorschriften") legen die allgemeinen Bedingungen für den Verkauf von Waren in dem Geschäft auf der Online-Plattform www.etsy.com fest, die von Anna Jędra Wojciechowska (SilverLadyAnna), Firma Adoxa, Adresse: 30-350 Krakau, ul. Zachodnia 10/70, (MwSt.-Nr.) NIP PL6771552120, ID 351487711, E-Mail: ania@adoxa.pl, im Folgenden als "Shop" bezeichnet, zum Verkauf angeboten werden.
2. Nachstehend wird die Person, die beabsichtigt, Waren in unserem Online-Shop zu kaufen und auf der Internetplattform www.dawanda.pl registriert ist, als "Kunde" oder "Benutzer" bezeichnet.
3. Die Waren in unserem Geschäft können nur von Erwachsenen, juristischen Personen oder Einrichtungen ohne Rechtspersönlichkeit gekauft werden. Wir bitten Minderjährige, keine Einkäufe in unserem Laden zu tätigen.
4. Vor der Bestellung der Waren in unserem Laden ist der Kunde verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren. Die Akzeptanz der Vorschriften ist eine Voraussetzung für die Nutzung der Dienste unseres Online-Shops und erfolgt im Rahmen der Ausfüllung des Bestellformulars.

§ 3 Angebotene Waren und Preis

1. Alle Informationen über die Produkte in unserem Laden, die über www.etsy.com angeboten werden, stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Sie sind lediglich eine Präsentation der Produkte, die in dem Shop angeboten werden.
2. Beim Kauf eines bestimmten Produkts in unserem Laden, erhält der Kunde Informationen zu den angebotenen Waren, einschließlich der Bezeichnung und des verwendeten Materials.
3. Alle Preise im Shop sind in polnischen Euro (EUR) angegeben und enthalten die gültige Mehrwertsteuer.

§ 4 Abwicklung von Kaufgeschäften

1. Um über die Plattform www.etsy.com einkaufen zu können und ein bestimmtes Produkt in unserem Online-Shop zu erwerben, registrieren Sie sich bitte auf der Plattform www.dawanda.pl und senden uns das entsprechende Formular zu. Durch Absenden dieses Formulars erkennen Sie die Bedingungen des Verkaufs, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
2. Im Falle ungenauer, unvollständiger oder fehlerhafter Daten versuchen wir, uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um die Angaben zu ergänzen oder zu korrigieren. Wenn der Kontakt nicht möglich ist, treten wir vom Kaufvertrag zurück.
3. Wir behalten uns das Recht vor, vom Kaufgeschäft zurückzutreten, wenn die Ware nicht im Laden verfügbar ist. Die vom Kunden eingezahlten Beträge werden in einem solchen Fall an das angegebene Bankkonto des Kunden zurückgeschickt.
4. Korrekturen der Bestellung durch den Kunden sind bis zum Abschicken der Auftragsbestätigung durch den Laden an den Kunden möglich. Der Kunde kann seinen Auftrag auch zurückziehen, bevor dieser vom Laden bestätigt wurde. Falls die Bestellung bereits bezahlt wurde, sendet der Laden den eingezahlten Betrag sofort, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen zurück.
5. Mit der Bestellungsbestätigung durch den Online-Shop (wird elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt) wird der Kaufvertrag zwischen dem Geschäft und dem Kunden abgeschlossen.
6. Nach Absenden der Warenbestellung ist der Kunde verpflichtet, für die bestellten Waren in der von ihm gewählten Zahlungsweise zu bezahlen. Unmittelbar nach der Buchung des Betrags auf unserem Konto, senden wir Ihnen das gekaufte Produkt zu. Wenn Sie per Nachnahme bezahlen möchten, schicken wir Ihnen die Ware sofort nach Ihrer Rückbestätigung zu.
7. Die bei uns gekauften Waren werden über die Polnische Post oder Kurierdienste geliefert. Die Kosten der Sendung richten sich nach dem Gesamtgewicht der bestellten Waren und werden bei der Bestellung angegeben.
8. Zusammen mit den Waren wird, auf Wunsch des Kunden, die MwSt.-Rechnung oder ein Kassenzettel bereitgestellt. Falls eines dieser Dokumente fehlen sollte, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren, damit wir die fehlende Unterlage nachsenden können. Nach Erhalt der bestellten Ware sollte der Kunde sorgfältig prüfen, ob die Verpackung und die Ware in Ordnung sind, und uns über jede Unstimmigkeit sofort informieren.
9. Zögern Sie nicht, nach der Lieferung Ihrer Waren das Kaufgeschäft auf der www.dawanda.pl Plattform zu bewerten.
10. Während des Verkaufsablaufs können Sie mit dem Shop kommunizieren. Gleichzeitig erklären wir, dass wir Sie über alle relevanten Etappen im Geschäftsablauf informieren, (Bestellungsannahme, Warenversand).

§ 5 Zahlung für die Ware

Folgende Zahlungsarten sind möglich:
1. Etsy Payment
2. Banküberweisung (Vorauszahlung)
3. Zahlung bei persönlicher Warenübernahme

§ 6 Rückgabe und Stornierung des Geschäfts

1. Der Verbraucher (Kunde, der eine natürliche Person ist, die Waren für den Eigenbedarf kauft, der nicht mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung steht), der den Kaufvertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder im Internet abgeschlossen hat, kann nach den geltenden Verordnungen von dem Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Übergabe der Kaufsache zurücktreten. Dies muss in schriftlicher Form erfolgen.
2. Die Erklärung muss per Einschreiben gesendet oder dem Paket mit der zurückgesendeten Ware beigefügt werden. Darüber, ob die 14-Tage-Frist eingehalten wurde, entscheidet der Poststempel.
3. Die zurückgesendete Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Zurückgesendete Waren müssen vollständig und nicht beschädigt sein, ein unbeschädigtes Etikett haben und, wenn möglich, originalverpackt sein. Wir nehmen weder beschädigte noch getragene Waren zurück, dasselbe betrifft Waren, die kein oder ein beschädigtes Etikett haben.
4. Das Produkt ist unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Zurücktretens vom Kaufvertrag (d.h. ab dem Zeitpunkt der Erklärung über das Zurücktreten) an den Laden zurückzusenden.
5. Nach Eingang der Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag, werden der Betrag für die zurückgesendete Ware unverzüglich, spätestens jedoch nach 14 Tagen sowie die Kosten der preisgünstigsten Kosten der Lieferung an den Kunden zurückgezahlt, wenn sie vom Kunden gezahlt wurden, unabhängig davon, welche Lieferungsart der Kunde gewählt hat. Die Kosten für die Warenrücksendung von Waren an den Laden sind vom Kunden zu tragen.
6. Wenn der Kunde die an ihm geschickte oder die bei seiner Anwesenheite an der Post gelassene Produkte nicht abnimmt/abholt und die Sendung an den Laden zurück geschickt wird, ist der Kunde verpflichtet, alle Versandkosten zu tragen, selbst wenn das Produkt mit kostenlosem Versand verkauft wurde.

§ 7 Reklamationsverfahren

1. Wenn der Kunde Mängel an der gekauften Ware feststellt, ist er laut Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bestimmungen für den Verbrauchsgüterkauf und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches (GBL 2002, Nr. 141, Pos. 1176) berechtigt, eine kostenlose Reparatur oder den Austausch gegen ein neues Produkt zu fordern, es sei denn, die Reparatur oder der Austausch sind nicht möglich oder zu aufwendiger Kosten bedürfen. 2. Der Laden haftet nur dann für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag nur dann, wenn sie durch den Kunden als Verbraucher vor Ablauf von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung festgestellt wird und nur wenn er innerhalb von zwei Monaten darüber informiert wurde.
3. Im Falle von Mängeln an der im Laden gekauften Ware ist Kunde verpflichtet, diese Mängel dem Laden per E-Mail an die Adresse: ania@adoxa.pl zu melden. Bei der Meldung ist der Mangel genau zu beschreiben sowie das Kaufdatum und die Forderungen des Kunden zu nennen. Im Feedback erhält der Kunde Informationen über die Art der Rücksendung des beanstandeten Produkts an den Laden. Unterschiede, die aus persönlichen Computereinstellungen (Proportionen, Farben, etc.) resultieren, stellen keine Grundlage für die Beanstandung dar.
4. Die Kosten für die Zusendung der beanstandeten Ware sind vom Kunden zu tragen. Mit der Rücksendung der Ware an den Kunden verbundene Kosten, werden sofort nach Eingang der Sendung und Anerkennung der Beanstandung als begründet zurückerstattet.
5. Über den Ablauf der Reklamation wird der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Beanstandung informiert. Wenn innerhalb der vorstehend genannten Frist keine Reaktion auf die Forderung des Kunden erfolgt ist, gilt die Forderung als begründet. Wird die Beanstandung anerkannt, wird die beschädigte Ware repariert oder durch eine andere, gleichwertige Ware ersetzt, und wenn es nicht möglich ist (z.B. weil es ein einmaliges Produkt ist), wird der Preis der Ware zurückgezahlt oder eine andere gleichwertige Ware zur Auswahl angeboten.
6. Wenn die Erfüllung der Forderungen des Kunden mit der Lieferung einer neuen oder reparierten Ware verknüpft ist, werden sämtliche Versandkosten vom Laden übernommen.

§ 8 Schlussbestimmungen

1. Bei Angelegenheiten, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, finden die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes vom 27. Juli 2002 über besondere Bestimmungen für den Verbrauchsgüterkauf und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes vom 2. März 2000 (GBL 2012 über den Schutz der Verbraucherrechte und Haftung für durch gefährliche Produkte verursachte Schäden (GBL 2012, Nr. 1225) Anwendung. Es gilt die polnische Gesetzgebung.
2. Der Laden behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus relevanten Gründen zu ändern, z. B. bei Änderung der Gesetze (insbesondere des Steuerrechts), bei Änderungen der Bewandtnisse zwischen Lieferanten und Herstellern und bei Änderungen der Technologie. Jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird mindestens 30 Tage im Voraus bekanntgegeben und gilt nur für Bestellungen, die nach dem Datum des Inkrafttretens der neuen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewickelt werden.