Jetzt bieten wir auch Personalisierungsdienste für unser Solid Gold-Line-up an, wie zum Beispiel:- Ringgravuren (Allgemein anwendbar für Siegelringe und andere Typen. Dies hängt vom Design ab und gilt nicht für Ringtypen).- Halskettengravuren (je nach Design).- Ohrringgravuren (je nach Design).Die Kosten für jeden Artikel könnten in diesen Fällen steigen.Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne für weitere Details.Bitte beachten Sie, dass Sie keine maßgeschneiderten und personalisierten Produkte zurückgeben können.

Now we also offer personalization services for our Solid Gold line-up such as:

- Ring engravings (Commonly applicable for Signet Rings & other types. This depends on the design and isn't applicable for ring types).
- Necklace engravings (depending on design).
- Earring engravings (depending on design).

Costs of each item could increase in those cases.

If you have any questions, feel free to contact us for more details.

Please note that you can't return custom-made and personalized products.

Geschenkverpackungen werden in Kürze (im November) für Weihnachtsbestellungen verfügbar sein. Wenn Sie es brauchen, lassen Sie es uns über convo (Etsy Conversation) wissen. Wir bieten es kostenlos an.

Gift wrapping will be avaliable soon (in Nov) for Christmas orders. If you need it, let us know through convo (Etsy Conversation). We offer it for free.

Wie Sie bereits wissen, ist jedes SAVVY-Schmuckstück handgefertigt und maßgeschneidert, so dass wir wirklich hoffen, dass sich Ihr Kauf besonders anfühlt.Normalerweise dauert es etwa 10 Tage.Vorerst hat sich unsere Bearbeitungszeit auf 21 Tage verlängert - Aufgrund vieler Änderungen bei SAVVY, zum Beispiel: unsere Reorganisation und Werkstattumgestaltung; Wir sind nicht in der Lage, unsere Artikel schneller zu produzieren.

As you already know, every SAVVY jewelry piece is handmade and custom-made, so we genuinely hope it can make your purchase feel special.

Usually it takes about 10 days.
For now our processing time has extended to 21 days - Due to a lot of changes in SAVVY, for example: our reorganisation and workshop makeover; we aren't able to produce our items at a faster rate.

Sie können einen internationalen Brief als Einschreiben wählen und erhalten somit eine Versandbestätigung.Es ist kostenlos mit jeder Bestellung.Wichtiger Hinweis: Jedes Paket trägt eine Frachtbrief- (oder Tracking-) Nummer, die es Ihnen ermöglicht, seinen Status innerhalb Polens durch e-Monitoring und Systeme bestimmter ausländischer Betreiber zu verfolgen.Normalerweise, wenn ein Paket Polen verlässt, zeigt die Sendungsverfolgung den Standort eines Pakets erst an, wenn es an seinem Bestimmungsort (Ihrer Adresse oder Poststelle) ankommt.Bitte beachten Sie, dass im Falle eines eingeschriebenen Briefes eine Unterschrift erforderlich sein kann.Um die Tracking-Option zur Verfügung zu haben, wählen Sie bitte GLOBAL EXPRESS als Versandart.

You may choose an international letter as a registered letter and thus you will receive confirmation of shipment thereof.
It's free with every order.

Important note: Each package bears a waybill (or tracking) number, which enables you to track its status within Poland through e-Monitoring and systems of certain foreign operators.

Usually, when a package leaves Poland, the tracking doesn't display a parcel's location until it gets to its destination (your address or Post Office).

Please be aware that in the case of a registered letter, a signature may be required.

To have the tracking option available, please choose GLOBAL EXPRESS as the shipping method.

Jetzt können Sie mit GLOBAL EXPRESS ~ eine etwas schnellere Versandmethode auswählenMit dieser Option können Sie Ihre Bestellung bei jedem Schritt des Weges verfolgen und Sie erhalten Ihre Bestellung auch früher.USA - 13 WerktageAustralien - 22 WerktageKanada - 13 WerktageRund um Europa - ca. 6 TageDeutschland - 6 WerktageGroßbritannien - 6 WerktageFrankreich - 7 WerktageÖsterreich - 5 WerktageSchweiz - 5 WerktageBelgien - 5 WerktageSie können überprüfen, wie lange es dauern wird, eine Bestellung in den Rest der Welt im folgenden Link zu liefern:www.poczta-polska.pl/hermes/uploads/2014/08/Wykaz-kraj%C3%B3w-lub-terytori%C3%B3w-oraz-przewidywanych-termin%C3%B3w-realizacji.pdf

Now you can choose a slightly faster shipping method using GLOBAL EXPRESS~

With this option, you'll be able to track your order every step of the way & you'll also get your order sooner.

USA - 13 Business Days
Australia - 22 Business Days
Canada - 13 Business Days

Around Europe - Around 6 Days

Germany - 6 Business Days
UK - 6 Business Days
France - 7 Business Days
Austria - 5 Business Days
Switzerland - 5 Business Days
Belgium - 5 Business Days


You can check how long it will take to deliver an order to the rest of the world in the link below:

https://www.poczta-polska.pl/hermes/uploads/2014/08/Wykaz-kraj%C3%B3w-lub-terytori%C3%B3w-oraz-przewidywanych-termin%C3%B3w-realizacji.pdf

Wenn das Produkt beschädigt ankommt, senden Sie es bitte mit dem Kaufbeleg und der genauen Beschreibung des ausgeteilten Schadens zurück. Wir werden Ihren Ersatz so schnell wie möglich versenden. Die Kosten für den Rückversand in einem solchen Fall werden vom Verkäufer getragen. Ein kostenloser Umtausch gegen andere Größen ist nur möglich, wenn die Größe jedes Artikels aufgrund unserer Miskates falsch ist. Wenn nicht, können wir es für eine feste Gebühr tun.Adresse für Rücksendungen des Produkts:KLUG, Aleksandra GóreckaUl. 28 Czerwca 1956 r. 115/1161-567 Poznań, PolenVersandkosten werden nicht erstattet.Es ist wichtig, uns eine genaue Ringgröße zur Verfügung zu stellen. Besuchen Sie Ihren örtlichen Juwelier, um Ihre Ringgröße überprüfen zu lassen, da dies Genauigkeit bietet. Die meisten Juweliere messen Ihre Fingergröße kostenlos.

If the product arrives damaged, please send it back with its proof of purchase and precise description of the damage dealt. We will send your replacement as soon as possible. The cost of re-shipment in such a case is covered by the the seller. Exchanges for other sizes for free are possible only if the size of each item is wrong because of our miskates. If not, we can do it for a fixed fee.

Address for returns of the product:
SAVVY, Aleksandra Górecka
ul. 28 Czerwca 1956 r. 115/11
61-567 Poznań, Poland

Shipping costs aren't refundable.

It's important to provide us with an accurate ring size. Visit your local jeweler to have your ring size checked as this provides accuracy. Most jewelers will measure your finger size at no cost.

Tipps:-- Silber-, Bronze- und Messinggegenstände sollten in der mitgelieferten Aufbewahrungsbox aufbewahrt werden, da Licht "Oxidation" verursacht. - Verdunkelung der Oberfläche.- Entfernen Sie Ringe, wenn Sie Ihre Hände waschen, Geschirr spülen und andere Hausarbeiten - Waschmittel und Kosmetika können mit der Haut und dem Metall reagieren. - Tragen Sie keine Ketten, wenn Sie nachts ins Bett gehen.Besondere Sorgfalt ist bei vergoldeten und versilberten Produkten geboten, da die Beschichtung abgerieben werden kann.* Messingprodukte, z.B. Ringe können Spuren auf der Haut hinterlassen. Manche Menschen reagieren darauf, dass ihre Haut leicht grün wird.* Manche Menschen sind allergisch gegen Metalle wie Messing. Bevor Sie ein Messingprodukt kaufen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht allergisch gegen dieses Metall sind. Allergien gegen Silber und Gold sind extrem selten.

Tips:-

- Silver, bronze & brass items should be stored in the provided storage box, as light causes "oxidation." - darkening of the surface.
- Remove rings when you're washing your hands, washing dishes and other household chores - detergents and cosmetics can react with the skin and metal. 
- Refrain from wearing chains when you go to bed at night.

Special care is needed for gilded and silvered products, because the coating can be rubbed off.

* Brass products, eg. rings may leave a mark on skin. Some people react by their skin turning slightly green.

* Some people are allergic to metals such as brass. Before buying a brass product, make sure that you are not allergic to this metal. Allergy to silver and gold is extremely rare.

* Silber-, Bronze- oder Messingartikel sollten in der Originalbox / Schmuckschatulle aufbewahrt werden, da Tageslicht, Feuchtigkeit und Öle Oxidation verursachen.Oxidation - Verdunkelung der Oberfläche. Jedes SAVVY-Produkt ist so weit wie möglich mit einer Schutzschicht beschichtet, so dass der Oxidationsprozess länger dauert. Wenn Silber- oder Messingschmuck dunkler wird oder seinen Glanz verliert, kann er mit speziellen Schmuckreinigungsmitteln gereinigt werden.Lesen Sie mehr darüber, wie Oxidation geschieht und wie Sie Ihre wertvollen Stücke pflegen können:www.purposejewelry.org/blogs/purpose/how-to-clean-tarnished-jewelry* Hier bei SAVVY verwenden wir hochwertiges Messing, 925er Sterlingsilber und 14-karätiges Gold (weiß, gelb & pink).

* Silver, bronze or brass items should be stored in its original box/jewelry box, as daylight, moisture & oils cause oxidation.

Oxidation - Darkening of the surface. Each SAVVY product is coated in a protective layer as much as possible, so the oxidation process takes longer to occur. If silver or brass jewelry darkens or loses its shine, it can be cleaned with special jewelry cleaning agents.

Read more on how oxidation happens and how to care for your precious pieces:-

https://www.purposejewelry.org/blogs/purpose/how-to-clean-tarnished-jewelry

* Here at SAVVY, we use high quality brass, 925 sterling silver and 14-karat gold (white, yellow & pink).