ColorificThings

Garn, Babygeschenke, Bastelbedarf

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Zuletzt aktualisiert am 30. Mai 2018

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Zuletzt aktualisiert am 07. Nov 2023

Häufig gestellte Fragen

Versandservice

▶ Jeder Artikel wird per eingeschriebener Luftpost mit Priorität versandt und nach Unterschrift zugestellt. Einschreiben liefert einen soliden Versandnachweis. Ihre Artikel haben Anspruch auf Einschreiben mit der Tracking-Nummer, die Ihnen gegeben wurde. Jeder Artikel wird vor dem Versand sorgfältig verpackt.▶ WICHTIG: Wenn ein Paket nicht innerhalb von 15-20 Tagen abgeholt wird, wird es an den Absender zurückgeschickt. Einschreiben ist eine der zuverlässigsten und sichersten Versandarten und erfordert bei der Zustellung immer Unterschrift. Wenn Sie nicht zu Hause sind, muss der Postbote eine Benachrichtigung hinterlassen, dass Ihr Paket zur Abholung bei der Post zur Verfügung steht.

Geschenkverpackung und Verpackung

Sie haben die Möglichkeit, für eine Geschenkverpackung zu bezahlen und eine personalisierte Nachricht hinzuzufügen.

Individuelle und personalisierte Bestellungen

Kundenspezifische Bestellungen sind willkommen und ich bevorzuge wirklich die vollständige Zahlung, bevor ich mit der Arbeit an Ihrem Projekt beginne, und natürlich ist in einigen Fällen eine geteilte Zahlung möglich. Bitte kontaktieren Sie mich für weitere Informationen.

Verfügbarkeit im Großhandel

Großhandelsbestellungen sind willkommen! Bitte senden Sie mir eine Nachricht, da einige Artikel nur in limitierten Auflagen erhältlich sind.

So senden Sie einen Artikel zurück und Stornierungen

▶ Der Käufer muss mich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kontaktieren, dass er eine Bestellung zurücksenden möchte. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Lieferung zurückgegeben werden.▶ Sie können einen Artikel zurückgeben und ich erstatte den Preis des Artikels abzüglich der Versandkosten und abzüglich 3% Wiedereinlagerungsgebühr des Preises jedes Artikels.▶ Alle Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt der Artikel in einem intakten Zustand.▶ Für eine Transaktion, die storniert wurde, bevor der Artikel versandt wurde, wird sofort eine Rückerstattung gewährt. Der Shop gibt Ihnen eine teilweise Rückerstattung. Sie erhalten aufgrund nicht erstattungsfähiger Steuern keine vollständige Rückerstattung.

Verlorene und während des Transports beschädigte Gegenstände

▶ Ein Paket gilt nicht als verloren, bevor mindestens 30 Werktage vergangen sind (aufgrund der bulgarischen Post-Carrier-Richtlinie).▶ Pakete mit Tracking-Informationen, die zeigen, dass der Artikel erfolgreich zugestellt und unterschrieben wurde, gelten nicht als verloren und werden weiter verfolgt und auf Fehler oder falsche Informationen untersucht, die vom Spediteur zur Verfügung gestellt werden.▶ Für Artikel, die während des Transports verloren gegangen sind, oder für andere Probleme mit Ihrer Bestellung, senden Sie mir bitte eine Nachricht! Der Spediteur und ich werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu finden.

Nicht beanspruchte Pakete & Rückerstattungen

▶ Ich schicke Ihr Paket gerne erneut und erwarte, dass Sie die Versandkosten übernehmen.▶ Pakete, die an mich zurückgeschickt wurden, weil die Adresse falsch ist, nicht zugestellt werden kann oder die Pakete nicht abgeholt wurden (nicht von der Post abgeholt, wenn sie nicht zu Hause empfangen wurden), werden abzüglich der Versandkosten und abzüglich 5% des Preises jedes Artikels zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem der Artikel von mir zurückerhalten wurde.

Versand - Verpackung

Ich kümmere mich sehr um jedes der Pakete, die ich verschicke. Ich benutze immer selbstklebende Plastiktüten, um Ihre Artikel vor Feuchtigkeit, Gerüchen usw. zu schützen. Aufgrund der langen Lieferzeit besteht jedoch die Möglichkeit, dass Ihre Artikel verschiedene unangenehme Gerüche aufnehmen. Ich schlage vor, dass Sie jedes Produkt waschen, bevor Sie es verwenden.

Zollgebühren und -gebühren und DSGVO-Richtlinie

▶ ColorificThings ist nicht verantwortlich für Zollgebühren, die beim Erhalt eines Artikels in Ihrem Land anfallen können. Etwaige Zollsteuern liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers.▶ EU-Käufer: Ihre Länder erheben KEINE Zollgebühren oder Gebühren für Ihre Bestellung.▶ Ich gebe Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme der Versanddienstleister. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, wie Ihre persönlichen Daten gehandhabt/gespeichert werden, kontaktieren Sie mich bitte! Ich speichere Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um Ihnen meine Dienste zur Verfügung zu stellen und wie in meiner Datenschutzrichtlinie beschrieben. Es kann jedoch auch erforderlich sein, dass ich diese Informationen aufbewahre, um meinen gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen und Streitigkeiten beizulegen.

Käufer aus Australien - GST

Als Verkäufer außerhalb Australiens, der Einkäufe an Käufer in Australien verschickt, muss ich Sie darüber informieren, dass Etsy ab dem 1. Juli 2018 die GST für bestimmte Bestellungen, die nach Australien versandt werden, erheben und überweisen muss. Etsy erhebt und überweist automatisch die Steuer von AU-Käufern.

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