Sonder- oder Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben oder storniert werden und unterliegen nicht unserer Rückgaberichtlinie (sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde).

Special or custom orders may not be returned or canceled and are not subject to our return policy (unless agreed otherwise with the client).

Aufgrund der Tatsache, dass alle in unserem Angebot verfügbaren Möbel zu 100% handgefertigt sind, beträgt die Lieferzeit (die Zeit, die wir benötigen, um eine Bestellung für den Versand herzustellen und vorzubereiten) 4 bis 7 Wochen. Das bedeutet, dass der schnellste Versand der bestellten Möbel innerhalb dieses Zeitrahmens erwartet werden kann. Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab und ist immer in der betreffenden Auflistung angegeben.

Due to the fact that all furniture available in our offer is 100% handmade, the lead time (the time we need to manufacture and prepare an order for shipping) is 4 to 7 weeks. That means that the fastest dispatch of ordered furniture can be anticipated within this time frame. Shipping time depends on the destination country and it is always indicated in the listing in question.

Alle in unserem Angebot sichtbaren Möbel sind handgefertigt, meist aus europäischem Eichen- und amerikanischem Nussbaumholz oder Holz, das mit natürlichem Eichen- / Nussbaumfurnier unter Verwendung herkömmlicher Tischlertechniken bedeckt ist. Das tatsächliche Aussehen der Produkte kann geringfügig von den auf unserer Seite präsentierten Bildern abweichen, hauptsächlich aufgrund von Unterschieden in der Farbe des Holzes und seiner Maserung – es resultiert aus den Eigenschaften des Materials, wie z.B. Holz.Alle Möbelstücke werden in der für eine schnelle und einfache Montage angepassten Form verschickt.

All the furniture visible in our offer is handmade, mostly made of European oak and American walnut wood or wood covered with natural oak/walnut veneer using conventional carpentry techniques. The real appearance of products may slightly differ from the images presented on our page, mainly due to differences in the color of the wood and its grain – it results from the properties of the material, such as wood.

All pieces of furniture are sent in the form adjusted for quick and easy assembly.

Bei Erhalt einer Sendung empfehlen wir zu prüfen, ob das Paket beim Transport nicht mechanisch beschädigt wurde. Vorzugsweise sollte das Paket vor der Unterzeichnung eines Bestätigungsbelegs in Anwesenheit eines Kuriers geöffnet und überprüft werden. Wenn ein Schaden gefunden wird, sollte das Schadensprotokoll geschrieben werden.Bitte beachten Sie, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Lieferungen zum Zeitpunkt des Transports sicher und geschützt zu halten, aber wenn etwas schief gelaufen ist, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Upon receipt of a shipment, we advise checking whether the parcel has not been damaged mechanically in transport. Preferably, before signing a confirmation receipt the package should be opened and checked in the presence of a courier. If any damage is found, the damage protocol should be written.

Please be informed that we do all we can to keep your deliveries safe and secure at the time of transport, but if something has gone wrong, we're here to help.

Bitte beachten Sie, dass Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren nicht im Artikelpreis enthalten sind. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir sind auch nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Zoll. Zusätzliche Mehrwertsteuerkosten können im Einfuhrland erhoben und fällig werden, wenn sie in Nicht-EU-Länder versandt werden.

Please note that import duties, taxes, and charges are not included in the item price. These charges are the customer's responsibility. We are also not responsible for delays due to customs. Additional VAT costs might be charged and due in the country of import if dispatched to non-EU countries.

Bitte beachten Sie, dass wir bei jeder Bestellung den Kaufbeleg in Form einer Rechnung beifügen.

Please be informed that with each order, we attach the proof of purchase in the form of an invoice.

Alle unsere Möbel werden mit abgespeckten Beinen (entsprechend nummeriert) verschickt und zu jedem Paket fügen wir ein Montageset bei. Die gesamte Montage ist extrem einfach und intuitiv und sollte nicht länger als 10 Minuten dauern (da der Körper der Möbel fertig montiert ist).

All of our furniture is sent with dismounted legs (accordingly numbered) and to each parcel, we include a mounting kit. The whole assembly is extremely simple and intuitive and should take no longer than 10 min (as the body of the furniture will be all ready assembled).

Massivholz ist ein komplexes natürliches Material und kann sich bei Feuchtigkeit, Temperaturunterschieden oder bei hoher oder niedriger Luftfeuchtigkeit ändern.Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere Möbel in Massivholz der Güteklasse A1 – entsprechend Q-SA – gemäß der Norm EN 975-1 bestellen und herstellen. Unser Holz wurde richtig getrocknet, aber manchmal kann es aufgrund der Eigenschaften von Massivholz immer noch zu Spaltungen, Verzug oder Schrumpfung kommen.Wenn die Möbel in trockenere oder feuchtere Klimazonen als das in Mitteleuropa vorherrschende geliefert werden, ist es eine sicherere Lösung, Möbel aus Eichen- oder Walnussfurnier zu bestellen, die das oben genannte Risiko nicht tragen.

Solid wood is a complex natural material and it may change in the presence of moisture, temperature difference, or upon high or low humidity.

We are proud to announce that we order and manufacture our furniture in A1 grade solid wood – corresponding to Q-SA – in accordance with EN 975-1 standard. Our wood has been properly dried, however sometimes splitting, warping or shrinkage may still occur due to the properties of solid wood.

If the furniture is shipped to drier or moister climates than the one prevailing in central Europe, a safer solution will be ordering furniture made of oak or walnut veneer which does not carry the aforementioned risk.

Der Service und die Lieferung der Möbel umfasst nur die Lieferung ins Erdgeschoss und/oder an die Haustür.

The service and delivery of the furniture includes only delivery to the ground floor and/or the front door.

Wenn der Kaufpreis 2.500 US-Dollar übersteigt, kann die Zoll- und Grenzschutzbehörde der USA (CBP) besondere Anforderungen stellen. Um die Zollabfertigung zu optimieren, kann das CBP das Ausfüllen des CBP-Formulars 5106 verlangen, das allgemein als Einreisezusammenfassung bezeichnet wird. Seien Sie versichert, dass wir uns in Ihrem Namen um die Einreichung der Formulare kümmern und jegliche Bedenken Ihrerseits ausräumen. Es wird nur Ihre Unterschrift benötigt!

If the purchase exceeds $2500, the US Customs and Border Protection (CBP) may have specific requirements. To streamline customs clearance, CBP may request the completion of CBP Form 5106, commonly referred to as the Entry Summary. Rest assured, we will take care of the form submissions on your behalf, eliminating any concerns on your part. Only your signature will be needed!