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Janet Homan am 17. Apr 2024
4 von 5 SternenIch habe noch kein Muster per Post erhalten Jetzt erhalten
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Alida Visser
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Haken und Wolle süchtig, seit meiner Kindheit mit Wolle kreieren. Seit 2016 liebe ich es, meine Leidenschaft zu teilen und schöne Bilder auf Instagram zu posten.
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Herunterladen
Meine Muster sind als Sofort-Downloads verfügbar. Innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang erhalten Sie den Download-Link. Für Bundle-Listen muss ich Muster manuell senden, so dass eine Verzögerung möglich ist, aber in der Regel nicht länger als 12 Stunden. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf Ihr Muster nicht erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte.
Herunterladen eines digitalen Artikels
Wenn du ein Etsy-Konto hast, siehst du nach dem Kauf den Link Dateien anzeigen, der dich zur Download-Seite führt. Hier können Sie alle Dateien Ihrer Bestellung herunterladen.Downloads sind verfügbar, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde. Wenn du mit PayPal oder einer Kreditkarte auf Etsy bezahlt hast, kann die Bestätigung einige Minuten dauern.Neben der Transaktionsbenachrichtigung von Etsy und ggf. PayPal erhältst du auch eine separate Download-Benachrichtigung.Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie einen digitalen Artikel gekauft haben, können Sie jederzeit zur Angebotsseite zurückkehren. Wenn es sich um einen digitalen Download handelt, wird auf den Bildern für den Artikel auf der Angebotsseite die Meldung "Direkter Download" angezeigt.Derzeit kannst du einen digitalen Kauf nicht über die Etsy-App herunterladen. So laden Sie eine Ausgrabung herunter
Ich habe einen digitalen Artikel gekauft, aber ich habe kein Etsy-Konto.
Wenn Sie als Gast bezahlt haben, finden Sie den Link zum Herunterladen Ihres Kaufs auf der Rechnung, die Sie nach dem Kauf per E-Mail erhalten haben.
Ich kann meine Download-Benachrichtigung nicht finden.
Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam / Junk-Ordner. Verwenden Sie Gmail? Überprüfen Sie dann auch die Registerkarten Social und Advertising. Können Sie es immer noch nicht finden? Fügen Sie dann transaction@etsy.com zu Ihrem Adressbuch oder Ihrer sicheren Liste hinzu.
Kann ich über mein Konto auf meine digitalen Einkäufe zugreifen?
Ja! Gehen Sie dazu zu Ihrem Konto> Käufe und Bewertungen und schlagen Sie die Bestellung nach.Klicken Sie rechts neben Ihrer Bestellung auf Dateien herunterladen. Dadurch gelangen Sie zur Download-Seite, auf der Sie alle Dateien für Ihre Bestellung finden.Es gibt normalerweise keine Begrenzung für die Häufigkeit, mit der Sie eine Datei herunterladen können. In den meisten Fällen können Sie die Datei immer über Ihre Einkaufsseite finden, vorausgesetzt, die Transaktion wurde nicht abgebrochen oder gelöscht.Wenn Ihre Zahlung noch verarbeitet wird, ist die Schaltfläche Dateien herunterladen immer noch grau.
Meine Dateien können nicht heruntergeladen werden.
Wenn nichts passiert, wenn Sie auf die Download-Links klicken, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Webbrowser vor. Bitte deaktivieren Sie alle nicht standardmäßigen Add-Ons und Symbolleisten, die Sie installiert haben, und versuchen Sie es erneut.Wenn Ihr Computer sagt, dass die Datei beschädigt ist, löschen Sie sie und laden Sie sie erneut herunter. Können Sie die Datei jetzt immer noch nicht öffnen? Kontaktieren Sie dann den Verkäufer über Etsy Messages.Wenn Ihr Computer die Datei nicht öffnen kann, haben Sie möglicherweise nicht das richtige Programm auf Ihrem Computer. Fragen Sie dann den Verkäufer, welches Programm Sie über Etsy Messages benötigen.Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Etsy-Support. Um uns zu kontaktieren, klicken Sie auf den Link am Ende dieser Seite.