AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
von Sandra Wiener (Apfelblüte Style & Accessoires)
Inhaber und Vertretungsberechtigte: Sandra Wiener
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmung
(1) Die Vertragssprache ist Deutsch. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die der Verkäufer, Sandra Wiener, Mühlenweg 3, 86424 Dinkelscherben, (nachfolgend auch Anbieter genannt) mit Kunden auf der Verkaufsplattform Etsy abschließt. Kunde im Sinne der AGB können Verbraucher als auch Unternehmer sein.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
§ 2 Vertragspartner, Kundendienst, Beanstandungsadresse
(1) Ein Kaufvertrag kommt mit Sandra Wiener zustande. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Impressum auf der Artikelseite unter „Impressum“. Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen erreichen Sie uns unter:
Sandra Wiener
Mühlenweg 3
86424 Dinkelscherben
Apfel-Bluete@online.de
Telefon: (0049) 8292 3719807
§ 3 Vertragsgegenstand / Vertragsabschluss / Technische Schritte
(1) Vertragsgegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Die wesentlichen Merkmale der Ware sowie Preis / Lieferkosten und weitere Einzelheiten finden sich in der Artikelbeschreibung und Artikelseite.
(2) Die Produktmerkmale und Details sowie die Dauer befristeter Angebote können den Produktbeschreibungen auf der Plattform entnommen werden.
(3) Die unterbreiteten Angebote des Verkäufers sind binden. Für den Vertragsschluss gelten die Etsy Bedingungen. Diese finden Sie unten auf der Etsy Seite (www.Etsy.com) unter „Einkaufen auf Etsy“ oder sind ist unter (https://help.etsy.com/hc/de/articles/115013196707-Einen-Artikel-kaufen) einsehbar. Der Text lautet wie folgt (Stand: 09.07.2018) „Wer als Verkäufer einen Artikel bei Etsy einstellt, gibt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages über diesen Artikel ab. Der Vertragsschluss kommt zustande, wenn ein anderes Mitglied (Käufer) die hierfür vorgesehene Schaltfläche (derzeit: „Zahlungspflichtig bestellen“) anklickt und den Vorgang bestätigt. Nach Abschluss des Kaufvertrages erhält der Käufer als Bestätigung eine System-E-Mail von Etsy.“ Diese E-Mail enthält den Inhalt Ihrer Bestellung, die Gesamtkosten incl. Versandkosten, den Zahlungsweg, das Impressum, die AGB des Verkäufers und den Widerrufs- oder Rückgabebelehrungen. Wie empfehlen diese Daten auszudrucken oder zu speichern.
(4) In den folgenden Punkten finden Sie die technischen Schritte, die zum Vertragsabschluss führen bzw. wie Eingabefehler korrigiert werden können.
Schritt 1: Lege einen Artikel in deinen Warenkorb. Wenn du etwas gefunden hast und kaufen möchtest, gehe wie folgt vor: Klicke auf der Artikelseite auf In den Warenkorb. Falls der Artikel, den du kaufen möchtest, verschiedene Optionen zur Auswahl hat – z. B. Größe, Farbe oder Form – dann musst du erst die jeweiligen Optionen auswählen, bevor du den Artikel in deinen Warenkorb legen kannst. Du kannst deinen Warenkorb jederzeit aufrufen, indem du oben rechts auf der Website auf das Warenkorbsymbol klickst. Dann kannst du zur Kasse gehen oder weiter einkaufen.
Schritt 2: Füge Bestellungsdetails hinzu. Im Warenkorb kannst du eine Versandadresse auswählen, die Kosten des Artikels überprüfen oder die Stückzahl ändern, die du kaufen möchtest, falls der Verkäufer mehrere Exemplare verfügbar hat. Schau in der Artikelbeschreibung nach, ob der Verkäufer spezielle Informationen von dir benötigt. Wenn du dem Verkäufer etwas mitteilen möchtest, gib diese Informationen in das Feld Anmerkung für den Verkäufer (optional) ein. Wenn du einen Coupon hast, klicke auf Shop-Coupon anwenden, gib deinen Coupon ein und klicke dann auf Anwenden. Wenn du mehr als einen Coupon verwendest, kann es sein, dass der letzte von dir eingegebene Coupon zuvor eingegebene Coupons überschreibt. Der Grund ist, dass einige Coupons für mehrere Shops in deinem Warenkorb eingelöst werden können. Gib in diesem Fall deine Coupons so lange in einer anderen Reihenfolge erneut ein, bis du das gewünschte Ergebnis erhältst.
Schritt 3: Wähle die Zahlungsmethode aus. Verkäufer entscheiden jeweils selbst, welche Zahlungsmethoden sie akzeptieren, daher kann es von Shop zu Shop unterschiedlich sein, wie du für deinen Einkauf bezahlen kannst. Der Verkäufer kann eine oder mehrere der folgenden Zahlungsmethoden anbieten:
A) Kreditkarte
Wenn der Verkäufer Kreditkarten direkt akzeptiert, kannst du deinen Einkauf mit den folgenden Kreditkarten abschließen. (Eine Debitkarte mit einem dieser Logos sollte ebenfalls funktionieren.)
Visa
Mastercard/Eurocard
Discover
American Express
Carte Bleue (Frankreich)
In diesem Artikel findest du Tipps, falls du Probleme mit deiner Karte hast. Es kann sein, dass du auf deiner Kreditkartenabrechnung eine ausstehende Transaktion für einen kleinen Betrag feststellst. Hierbei handelt es sich um einen Vorautorisierungstest, um sicherzustellen, dass deine Karte gültig ist. Sobald deine Karte geprüft und bestätigt wurde, wird dieser Betrag wieder aus deiner Abrechnung entfernt.
Deine Karte wird für künftige Einkäufe gespeichert, du kannst sie aber jederzeit entfernen oder ändern, indem du Du > Kontoeinstellungen > Kreditkarten aufrufst.
Hinweis: Wenn du die Etsy-App unter iOS verwendest, kannst du während des Kaufvorgangs eine Karte hinzufügen. Während des Bezahlvorgangs wird eine Option Neue Karte hinzufügen angezeigt. Du kannst entweder deine Karte mit der Kamera deines Geräts scannen oder deine Kartendaten manuell eingeben. Wenn du fertig bist, tippe auf Diese Karte speichern und verwenden.
B) Etsy-Gutschein oder Etsy-Gutschrift
Wenn du Guthaben aus einem Etsy-Gutschein oder einer Etsy-Gutschrift hast, wird automatisch die Option ausgewählt, mit diesem Guthaben zu zahlen. Deaktiviere das Kästchen, wenn du dein Guthaben nicht verwenden möchtest. Hier erfährst du mehr darüber, wie du einen Etsy-Gutschein oder eine Etsy-Gutschrift einlösen und damit bezahlen kannst. Bitte beachte, dass du ein Etsy-Konto benötigst, um einen Etsy-Gutschein zu kaufen oder einen Etsy-Gutschein bzw. eine Etsy-Gutschrift einzulösen.
C) Apple Pay
Apple Pay ist ein mobiler Bezahlservice für iOS-Benutzer in Australien, Kanada, Frankreich, Hongkong, Singapur, der Schweiz, Großbritannien und den USA, die über Etsys mobile App oder über Safari auf Desktop-Computern oder Mobilgeräten einkaufen.
D) Android Pay
Android Pay ist ein mobiler Bezahlservice, der Android-Käufern im Vereinigten Königreich und in den USA zur Verfügung steht, die in der mobilen App einkaufen.
E) PayPal
Wenn du mit PayPal zahlen möchtest, wirst du zu einer sicheren PayPal-Seite weitergeleitet, und anschließend zurück zu Etsy, um deine Bestellung zu bestätigen. Wenn du PayPal für Multi-Shop-Bezahlung verwendest, kannst du Artikel in bis zu 10 Shops mit einer Transaktion auf einmal kaufen. Hier erfährst du mehr.
Möglicherweise kannst du über PayPal mit einer Karte bezahlen, ohne ein PayPal-Konto zu besitzen. So funktioniert's:
Klicke auf Mit PayPal kaufen und du wirst zu PayPal weitergeleitet. Anstatt zu wählen, dass du mit deinem PayPal-Konto bezahlen möchtest, wähle die Option zur Bezahlung mit Kredit- oder Debitkarte aus.
Du wirst dann aufgefordert, deine Abrechnungsinformationen und Kreditkartendaten einzugeben. Gib deine E-Mail-Adresse ein, damit PayPal dir einen Beleg schicken kann. Klicke auf Weiter, um zu Etsy zurückzukehhren. Deine Zahlung wird erst veranlasst, wenn du auf Etsy auf Kaufen klickst.
Hinweis: PayPal hat Beschränkungen, wie oft du die Funktion zur Gastzahlung verwenden kannst. Falls Probleme auftreten oder du Fragen zur Gastzahlung von PayPal hast, wende dich bitte direkt an PayPal.
F) Klarna Pay Later
Mit einem Rechnungsprodukt namens „Pay Later“ von unserem Partner Klarna können Etsy-Käufer in Deutschland ihre Bestellungen erhalten, bevor sie diese zahlen. Klarna ist ein Unternehmen für die Online-Zahlungsabwicklung, das in Schweden ansässig und zugelassen ist. Hier erfährst du mehr über Klarna.
Hinweis: Falls du diese Option nicht siehst, dich aber in Deutschland befindet, stelle sicher, dass deine regionalen Einstellungen auf „Deutschland“ und „Euro“ eingestellt sind, indem du auf den meisten Etsy-Seiten nach unten scrollst. Klicke auf das Land und die Währung, um sie zu ändern.
G) Banküberweisung
Diese Zahlungsoption wird Käufern in den meisten Shops in den Niederlanden sowie in Österreich und Deutschland angeboten.
Du kannst mit Banküberweisung über iDEAL in den Niederlanden und über Sofort in Deutschland und Österreich bezahlen.
Du wirst auf die Website von iDEAL oder Sofort weitergeleitet, um deine Zahlung zu autorisieren. Anschließend wirst du zurück zu Etsy geleitet.
Du musst ein Etsy-Konto besitzen, um per Banküberweisung zu bezahlen.
Hinweis: Wenn diese Option nicht angezeigt wird und du dich in einem dieser Ländern befindest, vergewissere dich, dass deine Regionseinstellung korrekt ist, indem du auf den meisten Seiten auf Etsy ganz nach unten scrollst. Klicke auf das Land und ändere deine Region. Wenn diese Einstellung bereits korrekt ist, kann es sein, dass der Verkäufer keine Banküberweisungen akzeptiert.
F) Scheck oder Bargeldtransfer
In diesem Fall erhältst du nach dem Kauf der Bestellung die Postanschrift des Verkäufers.
Du musst ein Etsy-Konto besitzen, um per Scheck oder Bargeldtransfer zu bezahlen.
G) Andere
Das bedeutet, dass der Verkäufer eine andere Methode für die Bezahlung anbietet. Schau dir die AGB des Shops in der Artikelübersicht an oder kontaktiere den Verkäufer, um die Bezahlung zu arrangieren.
Du musst ein Etsy-Konto besitzen, um diese Zahlungsmethode verwenden zu können.
Schritt 4: Schicke deine Bestellung ab.
Du kannst noch mal alle Infos überprüfen, bevor du deine Bestellung abschickst.
Wenn nötig, kannst du deine Versandadresse ändern, indem du auf den Link Ändern klickst. Du kannst für jede Transaktion nur eine Adresse angeben, selbst dann, wenn du Multi-Shop-Bezahlung nutzt. Wenn du bestimmte Artikel an eine andere Adresse liefern lassen möchtest, verschiebe diese Artikel in deinem Warenkorb in den Abschnitt "Für später gespeichert" und kaufe sie später in einer separaten Transaktion.
Um den Vorgang abzuschließen, klicke auf Kaufen.
Dir wird eine Bestätigung angezeigt, dass deine Bestellung erfolgt ist.
Glückwunsch!
Etsy sendet dir eine E-Mail für jeden Shop, in dem du eingekauft hast. Solltest du irgendwelche Fragen zu deiner Bestellung haben, wende dich bitte direkt an den Verkäufer.
§ 4 Preise / Lieferung / Lieferadresse / Lieferkosten
(1) Die angegebenen Preise in Euro sind Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden bei der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot gesondert ausgewiesen.
(2) Die Lieferung erfolgt gegen Vorkasse. Der Lieferzeitraum der einzelnen Produkte kann aus der Artikelbeschreibung entnommen werden.
(3) Wenn der Kunde per Vorkasse/Überweisung bezahlt, dann ist die Lieferadresse ist, sofern der Kunde per PayPal zahlt, die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse (Käuferschutzadresse bei Etsy hinterlegte Lieferadresse gültig. Der Kunde ist für die Aktualität und Richtigkeit der hinterlegten Lieferadresse verantwortlich.
Als Lieferadresse kommen keine Packstation-Adressen in Frage, da Packstationen keine Standardbriefe oder Kompaktbriefe annehmen. Der Kunde wird deshalb aufgefordert eine geeignete Lieferadresse anzugeben. Für etwaige Lieferverzögerungen, die durch eine versäumte zeitnahe Lieferadressenübermittlung von Seiten des Kunden herführt, wird keine Haftung übernommen.
(4) Versäumt der Kunde seine Lieferadresse vor Bestellung auf Ihre Richtigkeit / Aktualität (Stichwort: keine Packstation-Adresse) hin zu überprüfen, wodurch eine Lieferung nicht ankommt und/oder wieder an den Verkäuferadresse zurück geht, so sind die Lieferkosten für eine erneute Zusendung vom Kunden zu tragen. Dies gilt auch dann, wenn das Angebot eine kostenlose Lieferung vorsieht. Diese kostenlose Lieferung bezieht nur auf die Erstaussendung der Ware. Eine Zweitsendung, aus den oben genannten Gründen, ist vom Verbraucher zu tragen.
§ 5 Zahlung
(1) Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsabschluss fällig.
(2) Die Bezahlung erfolgt nach Auswahl durch den Käufer mittels Vorkasse in Form von Überweisung oder per PayPal
§ 6 Eigentumsvorbehalt / Gefahrenübergang
(1) Die Waren bleiben aber in jedem Fall Eigentum des Lieferers bis zur vollständigen Bezahlung.
(2) Bei Privatkunden wird die Gefahr des Transports durch den Verkäufer übernommen. Bei Kunden die Unternehmer sind, gehen die Risiken und Gefahren der Versendung auch auf den Kunden über, ab dem Zeitpunkt an dem die Ware vom Verkäufer den beauftragten Logistikpartner übergeben wurde.
§ 7 Rücksendungen / Widerrufsrecht
(1) Im Falle von Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(2) Alle Informationen zum Widerrufsrecht-, Widerrufsfolgen sowie eine unverbindliches Musterwiderrufsformular finden Sie am Ende einer jeden Artikelbeschreibung.
(3) Hinweis zu Rücksendungen (Verpackung).
Es wird darum gebeten, Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware zu vermeiden und diese möglichst mit Originalverpackung zurückzusenden. Wenn die Originalverpackung nicht mehr verwendbar ist, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
§ 8 Sachmängelgewährleistung, Garantie
(4) Der Anbieter haftet für Sachmängel grundsätzlich nach den hierfür geltenden Vorschriften, insbesondere den §§ 434 ff, §§ 474 ff. BGB. Wir bitten den Besteller etwaige Mängel sofort gegenüber uns zu reklamieren.
(5) Garantien bestehen nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung des Anbieters zu der jeweiligen Ware abgegeben wurden.
§ 9 Schadensersatzhaftung
(1) Der Anbieter haftet stets für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf Schäden begrenzt, mit deren Entstehung der Anbieter nach den bei Vertragsschluss bekannten Umständen typischerweise rechnen musste.
(3) Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit der Anbieter eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat sowie für Schäden, die nach dem Produkthaftungsgesetz zu ersetzen sind, und für Schäden an Leben, Körper oder der Gesundheit.
§ 10 Vertragstextspeicherung
(1) Der vollständige Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert. Es werden nur die Bestelldaten gespeichert welche uns von Etsy und/oder PayPal übermittelt werden.
Mit Ihrer Registrierung bei Etsy und/oder PayPal haben unsere Kunden eingewilligt, dass der Vertragstext bei Etsy archiviert wird und dieser kann vom Kunden jederzeit über sein passwortgeschütztes Kundenkonto bei Etsy eingesehen werden. Dies ist über „Mein Etsy“ „Meine Einkäufe“ und der jeweiligen Bestellnummer aufrufbar. Innerhalb der Bestellung können Sie durch Anklicken der Artikelnummer wieder auf die Artikelbeschreibung und Artikelmerkmale gelangen und dort wiederum ist es möglich durch Anklicken des Menüpunkt „Impressum, AGB & Rücknahme“ die gleichnamigen Informationen auszudrucken. Durch betätigen der Schaltfläche „Druckbare Ansicht“ öffnet sich ein Fenster mit dem Impressum, den AGB und den Widerrufs- oder Rückgabebelehrungen. Diese Fenster kann über Ihren Browser und der Schaltfläche „Drucken“ ausgedruckt bzw. über die Schaltfläche „Speichern“ gespeichert werden.
Wir empfehlen daher unseren Kunden die Vertragstexte auszudrucken oder elektronisch zu archivieren. Ebenfalls gelangt man auf jede Artikelseite direkt zum Impressum, den AGB und den Widerrufs- oder Rückgabebelehrungen des Verkäufers. Hierzu betätigen Sie einfach die „AGB“ Schaltfläche, diese findet man rechts oben auf der Artikelseite.
(2) Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie einen E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Bestellung, die Gesamtkosten incl. Versandkosten, den Zahlungsweg, das Impressum, die AGB des Verkäufers und die Widerrufs- oder Rückgabebelehrungen. Wie empfehlen diese Daten auszudrucken oder zu speichern.
§ 11 Datenschutzhinweis
(1) Durch Ihre Anmeldung bei Etsy haben Sie bereits in die Datenschutzerklärung von Etsy eingewilligt. Durch eine etwaige Anmeldung bei PayPal oder Sofortüberweisung haben Sie bereits in die Datenschutzerklärung von PayPal oder Sofortüberweisung eingewilligt. Sie haben bestätigt, dass Etsy bei Vertragsabschuss personenbezogene Daten des Kunden (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Mitgliedsname usw.) an den Verkäufer übermitteln dürfen. Selbige Einwilligung bezüglich der Zusendung Ihrer personenbezogenen Daten (u.a. Lieferadresse) bei Zahlung per PayPal oder Sofortüberweisung haben Sie bei durch Ihre erfolgreiche Anmeldung bei PayPal oder Sofortüberweisung abgegeben.
(2) Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung eigener Geschäftszwecke im Rahmen des über die Verkaufsplattform Etsy geschlossenen Vertragsverhältnisses.
Personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligt sind (z.B. Logistikunternehmen). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der Weitergabe personenbezogener Daten auf ein erforderliches Minimum.
(3) Die Daten des Kunden werden vom Verkäufer mit Rücksicht auf die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfisten gespeichert und nach Ablauf dieser Frist gelöscht.
(4) Sie haben im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung jederzeit das Recht auf eine kostenlose Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung bzw. Sperrung oder Einschränkung der Verarbeitung. Zudem haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
(5) Verantwortlicher Ansprechpartner für Datenschutz und Verarbeitung von Daten
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte direkt an:
Sandra Wiener
Mühlenweg 3
86424 Dinkelscherben
E-Mail: apfelbluete-shop@online.de
Telefon: (0049) 8292 3719807
(Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung)
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§ 12 Rechte und Gerichtsstand
(1) Der Verkäufer unterliegt nicht Verhaltenskodizes, die vorstehend nicht erwähnt wurden.
(2) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
(3) Der Vertrag bleibt auch bei Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.
(4) Als Gerichtsstand gilt Augsburg als vereinbart, sofern der Kunde ein Kaufmann ist.
