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Verkaufen bei DaWanda


Wie funktioniert Verkaufen?

Du stellst gerne Produkte in Handarbeit her? Mit diesem Talent kannst Du bei DaWanda anderen eine Freude machen und dazu noch Geld verdienen. Bitte registriere Dich zunächst bei DaWanda, danach kannst Du kostenfrei und in weniger als zwei Minuten Deinen eigenen Shop anlegen. Gehe dazu einfach auf den Link „Shop eröffnen“ in „Mein Dawanda“ oder auf den Link „Verkaufen in 3 Schritten“ unten in der Navigationsleiste bei dem Punkt "Verkaufen". Folge dann den Anweisungen zur Eröffnung Deines Shops und fülle ihn im Anschluss mit Deinen Produkten.

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Wer kann Verkäufer werden?

DaWanda ist ein Marktplatz für Unikate, handgemachte und individualisierte Produkte und Kleinserien. Wenn Du solche tollen Produkte herstellst, z.B. als Künstler, Designer, Kunsthandwerker, in Form eines leidenschaftlichen Hobby oder im Rahmen eines kleinen Familienunternehmens, kannst Du Deine Produkte bei DaWanda anbieten.
Darüber hinaus kannst Du in den beiden Spezialkategorien “Material” und “Vintage” auch industriell hergestellte Produkte anbieten, sofern diese unsere Produktrichtlinien erfüllen.
Bitte beachte, dass nur Volljährige bei DaWanda kaufen oder verkaufen dürfen.

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Wie registriere ich mich als Verkäufer?

Damit Du auf DaWanda verkaufen kannst, muss Du Dich zunächst als Mitglied bei DaWanda registrieren. Von Verkäufern benötigen wir außerdem noch Deinen Namen, Deine Adresse und Informationen darüber, wie Du die DaWanda-Gebühren bezahlen möchtest. Deutsche Verkäufer müssen hierfür am SEPA-Lastschriftverfahren teilnehmen.
Jetzt geht es los: Du kannst Dir gratis Deinen eigenen Shop gestalten! Gib Deinem Shop einen Namen, richte eigene Shop-Kategorien ein, ergänze eine ansprechende Beschreibung und lade ein Banner (980x200) hoch. Du kannst Dir sogar ein Schaufenster einrichten, in das Du die schönsten Artikel aus Deinem Shop stellen kannst.
Sobald Dein Shop eingerichtet ist, kannst Du Angebote einstellen und mit dem Verkaufen beginnen.

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Was kann ich auf DaWanda verkaufen?

Auf DaWanda kannst Du schöne Unikate, handgemachte, individualisierte und maßgeschneiderte Produkte und Kleinserien anbieten. Es kann alles sein: ausgefallener Schmuck, bequeme Möbel, zeitgenössische Kunst, hippe Musik, digitale Kunst, lustiges Spielzeug, angesagte Mode, etc. Wichtig ist, dass Du die Produkte mit Liebe entwirfst oder herstellst und es sich nicht um Massenprodukte oder Importware handelt. Wir nennen es "Products with Love".
Darüber hinaus kannst Du in den beiden Spezialkategorien “Material” und “Vintage” auch industriell hergestellte Produkte anbieten, sofern diese unsere Produktrichtlinien erfüllen. In „Material“ kannst Du Materialien, passende Dienstleistungen und Künstlerbedarf-Artikel einstellen. In der Kategorie „Vintage“ kannst Du Produkte einstellen, die älter als 20 Jahre alt sind und in eine der angebotenen Kategorien passen.
Wenn Du dazu Fragen hast oder Dir unsicher bist, beraten wir Dich gerne.

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In welche Länder kann ich verkaufen?

Auf DaWanda kannst Du entweder nur innerhalb Deutschlands verkaufen oder international in den Sprachen Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch. Dafür musst Du lediglich die Produktbeschreibung der Artikel, die Du international anbieten möchtest, in die jeweilige Sprache übersetzen. Deine Angebote erscheinen dann automatisch auch auf den internationalen DaWanda-Plattformen.

Zusätzlich musst Du bei dem entsprechenden Angebot die Versandoptionen für internationalen Versand anpassen. Dabei kannst Du jedes einzelne Land (z.B. Frankreich, Portugal, USA usw.) oder ganze Regionen wählen (z.B. EU, Europa, Asien, Nordamerika usw.).


Neben Deinen Produkten sollte auch Dein Shop eine einheitliche Sprache für jede Plattform aufweisen. Dafür kannst Du alle Bereiche Deines Shops übersetzen (Shop-Beschreibung, Shop-Kategorien, Schaufenster-Titel). Einen Überblick dazu findest Du hier.

Bitte bedenke beim Verkauf ins Ausland immer, dass Käufer Dir dann Fragen auf Englisch oder den entprechenden Landessprachen stellen werden und eine Antwort in derselben Sprache erwarten. Stelle deshalb sicher, dass Du den Kundenservice auch entsprechend in der jeweiligen Sprache anbieten kannst.

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Was tun wenn ein Kunde nicht zahlt?

Sollte ein Käufer innerhalb von 7 Tagen nicht mit Dir in Verbindung treten oder den gekauften Artikel nicht bezahlen, sende dem Käufer eine Zahlungserinnerung über Mein DaWanda und gib dem Käufer damit mindestens weitere 7 Tage Zeit für die Zahlung.
Stornierungen bei nicht zahlenden Käufern nehmen wir nur vor, wenn vorher eine Zahlungserinnerung versandt wurde. Eine Stornierung für Verkäufe aus dem aktuellen und dem Vormonat kannst Du als Kommentar unter Mein DaWanda > Gebühren & Rechnungen > Meine Rechnungen beantragen.

Grundsätzlich stornieren wir keine Verkäufe, die älter als 3 Monate sind.

Wenn ein Verkauf aus anderen Gründen nicht abgeschlossen werden kann:

  • Bitte einige Dich zuerst über alle offenen Punkte mit Deinem Käufer. Bei einer Rückabwicklung eines Kaufs musst Du das Geld bereits an den Käufer zurückbezahlt haben und Dein Produkt wieder bei Dir angekommen sein.
  • Kommentiere den entsprechenden Rechnungsposten unter: Mein DaWanda > Gebühren & Rechnungen > Meine Rechnungen und vermerke bitte auch eine ausreichende Begründung für Deine Stornierung.

Wer unfair ist, und Gutschriften beantragt, obwohl ein Verkauf erfolgreich zu Ende geführt wurde, wird vom Verkaufen und Kaufen auf DaWanda ausgeschlossen. Außerdem prüfen wir in diesen Fällen auch, ob wir Strafanzeige stellen.

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Wo hole ich mir Hilfe bei rechtlichen Themen?

Wir empfehlen Dir, Dich grundsätzlich anwältlich beraten zu lassen. Die Rechtsanwälte Franz Wegener & Dirk Adamaszek sowie die IT-Recht Kanzlei haben auf die wichtigsten rechtlichen Fragen viele Informationen im Rechtsportal zusammengestellt. Dort kannst Du viel Hilfreiches zu steuerlichen Themen, Impressum & AGB oder neuen Verbraucherrechtelinien erfahren. Die Beiträge dienen einer überblicksartigen Erstinfomation, ohne konkrete Einzelfälle zu berücksichtigen. Das Portal kann daher eine individuelle Rechtsberatung nicht ersetzen.

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