Wie kann ich Feedback geben?

Nach einem Verkauf können Käufer und Verkäufer sich gegenseitig bewerten. Über Dein Bewertungsprofil kannst Du Dir auf DaWanda einen guten Ruf als seriöser und professioneller Hersteller und Verkäufer erarbeiten und bei neuen Besuchern das Vertrauen in Deinen Service und die Qualität Deiner Produkte schaffen.
Meist werden Käufe auf DaWanda vor dem Versand der Ware bezahlt und jeder Käufer möchte natürlich sicher gehen, dass er die Ware auch erhält und diese seinen Erwartungen entspricht. Da er Dich nicht kennt, hilft ihm Dein Bewertungsprofil, Dir zu vertrauen und eine positive Kaufentscheidung zu treffen.

Deine Bewertungen werden Auf Deiner Shopseite und auf jeder Produktseite verlinkt.

Bewertungs Sterne Bewertungs detail

Hast Du alle Hinweise beachtet und dem Käufer neben einem tollen Produkt auch einen guten Service geboten, sollte einer guten Bewertung für Dich nichts im Wege stehen.

Aber auch Du als Verkäufer kannst dem Käufer eine Bewertung geben, auch Käufer freuen sich über einen netten Kommentar. Dies solltest Du tun, wenn die Zahlung des Käufers zügig bei Dir ankam.

Sollte es einmal Probleme geben, versuche diese freundlich zu klären. Behandele Deinen Kunden, wie Du selbst im Falle einer Reklamation behandelt werden möchtest - selbst dann, wenn der Kunde Dir zu forsch erscheint. Dies macht wahre Professionalität aus und Probleme lassen sich auf diese Weise schneller klären.
Kein guter Stil ist es, wenn Du einem Dir zu "anstrengendem" Käufer aus Rache für Komplikationen eine schlechte Bewertung gibst. DaWanda basiert nicht nur auf "Products with Love", sondern auch auf einem ehrlichen und respektvollen Umgang miteinander. Rachebewertungen werden vom DaWanda-Feedback-Team gelöscht.

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