Shop: modes4u
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Sandra Boch
modeS Group Ltd.
Room J, 4/F
Universal Industrial Centre
19-25 Shan Mei Street
Fo Tan, Hong Kong
Widerrufs- oder Rückgabebelehrung
Ausverkaufte / nicht verfügbare Artikel:
Sollte der seltene Fall eintreten, dass ein bestellter Artikel ausverkauft ist, werden wir Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung kontaktieren um eine mögliche Ersatzlieferung oder Zurückzahlung anzubieten.
Rücknahme:
Falls Sie einen Artikel zurückgeben möchten haben Sie 7 Tage dazu Zeit. Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst per E-Mail bevor Sie eine Bestellung zurückschicken. Bitte senden Sie alle Artikel in perfektem Zustand inklusive aller Etiketten und Verpackung in ungebrauchtem Zustand zurück.
Bitte legen Sie einen Zettel mit Angabe Ihres Namens, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse plus des Bestelldatums/Bestellnummer (falls bekannt) bei. Bitte geben Sie ebenfalls an, wieso Sie diesen Artikel zurückschicken.
Wir werden Ihnen den kompletten Betrag exkl. Versandkosten nach Erhalt der Rücksendung innerhalb von 2-3 Werktagen erstatten.
Mangelhafte / Fehlerhafte Ware:
Unser Ziel ist es, dass Sie ein perfektes Einkaufserlebnis bei uns haben. Falls wir einen Fehler bei Ihrer Bestellung machen, informieren Sie uns bitte damit wir diesen Fehler beheben können. Bitte schicken Sie keine Ware retour ohne uns vorher per E-Mail kontaktiert zu haben.
Sollten Artikel Ihrer Bestellung kaputt ankommen oder wir einen falschen Artikel geliefert haben, bieten wir eine Zurückzahlung oder Ersatz an. In diesem Fall müssen Sie uns innerhalb von 7 Tage nach Erhalt der Ware kontaktieren.
Sollte eine Ersatzlieferung nicht möglich sein, werden wir den kompletten Betrag inkl. Versand erstatten. Wir werden Ihnen den Betrag innerhalb von 2-3 Werktagen erstatten.
Für weitere Fragen schreiben Sie uns bitte eine Email an *info@modes4u.com*.
Meine Bestellung wurde nicht geliefert & zurückgeschickt, was passiert nun?
Falls Sie nicht zuhause sind, wenn die Post das Paket liefert, wird es für einige Tage auf dem Postamt gelagert (meist 7-14 Tage). Wenn Sie es in dieser Zeit nicht abholen, wird es wieder zurück an uns geschickt. In diesem Falle werden wir Sie kontaktieren, sobald das Päckchen wieder hier angekommen ist. Um die Bestellung ein erneutes Mal loszuschicken, muessen Sie die Versandkosten nochmal bezahlen. Falls Sie bei dem ersten Versand keine Versandkosten bezahlen mussten (gratis Versand), werden wir die tatsächlichen Versandkosten, die wir für den ersten Versand bezahlt haben, verrechnen. Nachdem diese bezahlt wurden, wird die Bestellung ein zweites Mal verschickt.
Fallen Zollgebühren an?
Es ist möglich, dass bei Erhalt der Ware Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land. Wenn Du nähere Informationen darüber wünschst, setze dich am besten mit deinem örtlichen Zollamt in Verbindung. Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union versendet werden und unter der Minimumgrenze von 150,- Euro liegen, sind zwar zollfrei, aber nicht frei von Einfuhrumsatzsteuer.
Der Zoll kann außerdem Pakete zur Kontrolle zurückhalten und öffnen, wir haben darauf oder auf die anfallenden Gebühren keinen Einfluss. Bitte beachte, dass du als Importeur die jeweiligen Landesvorschriften einzuhalten hast. Einfuhrkosten sind keine Versandkosten.
Angaben zu Bezahlung und Versand
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- Banküberweisung (wir haben ein deutsches Konto!!!)
- PayPal
Die Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt deiner Bezahlung verschickt. Der Versand dauert durchschnittlich 5-15 Werktage. Jede Sendung wird per Einschreiben verschickt. Die Sendung kann per Nachverfolgungsnummer verfolgt werden.
