VillaSorgenfrei

Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur Berlin. Ringe, Ketten, Ohrringe, Medaillons, Armreife, Uhren.

Berlin, Deutschland
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| 243.481 Verkäufe | 5 von 5 Sternen 5 von 5 Sternen

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Ankündigung    HERZLICH WILLKOMMEN IN MEINEM SHOP! Die sämtlich exklusiv von mir designten Schmuckstücke werden seit 2010 in meiner kleinen Werkstatt in Berlin individuell händisch endgefertigt. Mein Schmuck kommt immer geschenkverpackt in eigens gebrandeten Villa Sorgenfrei Logo Schachteln. VIELEN DANK FÜR DEN BESUCH! Claudia Pöpsel und das Villa Sorgenfrei Team

Ankündigung

Zuletzt aktualisiert am 11. Sep 2023

HERZLICH WILLKOMMEN IN MEINEM SHOP! Die sämtlich exklusiv von mir designten Schmuckstücke werden seit 2010 in meiner kleinen Werkstatt in Berlin individuell händisch endgefertigt. Mein Schmuck kommt immer geschenkverpackt in eigens gebrandeten Villa Sorgenfrei Logo Schachteln. VIELEN DANK FÜR DEN BESUCH! Claudia Pöpsel und das Villa Sorgenfrei Team

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Die Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur Berlin

Produktionspartner

  • Casting Company

    Polen

    We are happy to have this experienced casting company close to Berlin. All jewelry is always designed by me- and when it needs casting it is done here in the very traditional lost wax technique. The finish of each piece is again done in my workshop.

  • MADI

    Yung-chia, China

    Our very good relationship with this private workshop started years ago as a supplier of casted parts, and progressed to a very helpful manufacturing cooperation. Always based on our own meticulous, exclusive designs, the help of Madi enables us to create very high quality for very fair prices.

AGB

Zuletzt aktualisiert am 12. Juli 2021
Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers
Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH
Freienwalder Straße 17
13055 Berlin
Deutschland
HRB 161999B1 Handelsregister Berlin - Geschäftsführer: D. Dotzert, C. Pöpsel
Telefon: +49(0)30-35128209
E-Mail: villa[!at]villamail.de
Redaktionell verantwortlich: D. Dotzert


HRB 161999 Handelsregister Berlin
Geschäftsführer: D. Dotzert, C. Pöpsel
Redaktionell verantwortlich: D. Dotzert

Telefon: *49(0)30-35128209
E-Mail: villa [!at] villamail.de

VAT-ID (USt-IdNr.): DE296828388

Pressekontakt:
Beate Fischer
Goltzstr. 39
10781 Berlin
*49.30.2123.2693
+49.172.2606538
beate [!at] beate-fischer.de

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe des § 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf unserer Internetseite.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
5.3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausgewiesen.
5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
6. Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Soweit in der Artikelbeschreibung oder unseren Lieferbedingungen keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss, bei Vorauszahlung erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises und der Versandkosten.
6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
6.3. Die von der DHL Paket GmbH den Endkunden/Empfängern angebotenen Zustelloptionen WUNSCHORT und WUNSCHNACHBAR schließen die Haftung für die Zustellung aus. Wenn Sie also dieses Angebot von DHL wahrnehmen, besteht KEINE HAFTUNG mehr für die Unversehrtheit sowie den Inhalt der Sendung. Leider führt dies in manchen Fällen zum Totalverlust und DHL leistet dann KEINEN SCHADENERSATZ. Wir raten deshalb davon ab, diese von DHL angebotenen Zustellvarianten zu wählen. Mit der Wahl der Zustellung an Wunschort oder Wunschnachbar trägt der Empfänger das volle VERLUSTRISIKO und wir können den Schaden dann leider NICHT ERSETZEN.
6.4. Die Bestimmungen zum Export bzw. Import von Schmuck aus Deutschland in die SCHWEIZ sind umfänglich und verursachen leider einen Aufwand, den wir als kleiner Betrieb personell und finanziell leider nicht leisten können. Deshalb können wir leider nicht in die Schweiz verkaufen. Bestellungen aus der Schweiz werden deshalb storniert und die zugehörige Zahlung unmittelbar erstattet. Für die Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns und bitten um Verständnis.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht für Waren
7.1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
7.2. Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
8. Weiterverkauf
Einen Weiterverkauf unserer Produkte schließen wir ausnahmslos grundsätzlich aus. Mit der Bestellung ist also explizit anerkannt, dass alle darin enthaltenen Artikel ausschließlich der nichtgewerblichen privaten Verwendung gelten.

STREITBEILEGUNG/SCHLICHTUNG
Link zur Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform): www.ec.europa.eu/consumers/odr (https://webgate.ec.europa.eu/odr)
Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburgerstr. 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de. Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH) schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.
(2) Wird ein Artikel von uns in unserem Webshop eingestellt, liegt in der Freischaltung der Angebotsseite das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu den in der Artikelseite enthaltenen Bedingungen.
(3) Die Zum Kauf beabsichtigten Waren sind im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen des Bestellformulars erfolgt die Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "kostenpflichtig bestellen" kommt der Kaufvertrag verbindlich zu Stande.
(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
(5) Die Bestimmungen zum Export bzw. Import von Schmuck aus Deutschland in die SCHWEIZ sind umfänglich und verursachen leider einen Aufwand, den wir als kleiner Betrieb personell und finanziell leider nicht leisten können. Deshalb können wir leider nicht in die Schweiz verkaufen. Bestellungen aus der Schweiz werden deshalb storniert und die zugehörige Zahlung unmittelbar erstattet. Für die Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns und bitten um Verständnis.
§ 3 Kein Verkauf an gewerbliche Abnehmer
Die im Webshop angebotene Ware wird nur an Verbraucher als Endverbraucher verkauft.
Wir behalten uns daher ausdrucklich vor, Vertragsangebote (Bestellungen), die den Anschein erwecken, zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs der Ware abgegeben zu werden, nicht anzunehmen.
§ 4 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 5 Haftung
(1) Wir haften jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes, bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.
(2) Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.
(5) Die von der DHL Paket GmbH den Endkunden/Empfängern angebotenen Zustelloptionen WUNSCHORT und WUNSCHNACHBAR schließen die Haftung für die Zustellung aus. Wenn Sie also dieses Angebot von DHL wahrnehmen, besteht KEINE HAFTUNG mehr für die Unversehrtheit sowie den Inhalt der Sendung. Leider führt dies in manchen Fällen zum Totalverlust und DHL leistet dann KEINEN SCHADENERSATZ. Wir raten deshalb davon ab, diese von DHL angebotenen Zustellvarianten zu wählen. Mit der Wahl der Zustellung an Wunschort oder Wunschnachbar trägt der Empfänger das volle VERLUSTRISIKO und wir können den Schaden dann leider NICHT ERSETZEN.
(6) Die Bestimmungen zum Export bzw. Import von Schmuck aus Deutschland in die SCHWEIZ sind umfänglich und verursachen leider einen Aufwand, den wir als kleiner Betrieb personell und finanziell leider nicht leisten können. Deshalb können wir leider nicht in die Schweiz verkaufen. Bestellungen aus der Schweiz werden deshalb storniert und die zugehörige Zahlung unmittelbar erstattet. Für die Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns und bitten um Verständnis.
§ 6 Gewerblicher Weiterverkauf
Einen gewerblichen Weiterverkauf unserer Produkte schließen wir ausnahmslos grundsätzlich aus. Mit der Bestellung ist also explizit anerkannt, dass alle darin enthaltenen Artikel ausschließlich der nichtgewerblichen privaten Verwendung gelten. Wir behalten uns daher ausdrücklich vor, Vertragsangebote, die den Anschein erwecken, zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs der Ware abgegeben zu werden, nicht anzunehmen.
§ 7 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

Hinweise zur Batterieentsorgung
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.
Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Paypal Visa Mastercard Apple Pay Sofort Gutschein
Akzeptiert Etsy-Gutscheine und Etsy-Gutschriften

Rückgaben & Umtausch

Siehe Artikeldetails für Rückgabe- und Umtauschrechte.

Stornierungen

Stornierungen: nicht akzeptiert

Bitte kontaktiere den Shop, falls du irgendein Problem mit deiner Bestellung hast.

Zahlung

Zahlung

Zur Bezahlung in unserem Etsy-Shop haben Sie vier Möglichkeiten:
- PayPal
- Kreditkarte (Mastercard, Visa)
- SOFORT-Banküberweisung (Klarna)
- Zahlung auf Rechnung (Klarna)
Alle diese Zahlungsmethoden werden direkt unmittelbar von Etsy und seinen Partnern angeboten, administriert und abgewickelt, wir erhalten die Zahlungen abzgl. aller Gebühren abgerechnet konsolidiert von Etsy als regelmässige Banküberweisung in toto. Das heisst, Ihre individuellen Zahlungsdaten verbleiben bei Etsy und den entsprechenden Zahlungswegpartnern von Etsy, wir erhalten Ihre Zahlungsdaten nicht (ausser Name, Bestellung, Betrag).

Versand

Versand

Wir verschicken je nach Warenwert und Zielort per Deutscher Post und DHL in aller Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Bei einzelnen aufwändigeren Stücken kann es auch mal noch einen Tag länger dauern. Wir machen alles so schnell wie möglich! Maßgeblich ist die konkrete Angabe der Lieferzeit zum einzelnen Produkt auf der jeweiligen Produktseite. (Bitte nicht vergessen: Wir machen das alles händisch persönlich, keine Massenware, kein Massenversand.) Unser Schmuck kommt immer geschenkfertig verpackt in eigens mit dem Villa-Sorgenfrei-Logo bedruckten schönen Schachteln. Die angegebenen Versandkosten werden grundsätzlich immer nur für den ersten Artikel der Bestellung berechnet, alle weiteren Artikel in der gleichen Bestellung sind dann versandkostenfrei.

Bitte beachten Sie, dass die von DHL angebotenen Zustelloptionen WUNSCHORT und WUNSCHNACHBAR die Haftung für die Zustellung ausschließt. Wenn Sie also dieses Angebot von DHL wahrnehmen, besteht KEINE HAFTUNG mehr für die Unversehrtheit sowie den Inhalt Ihrer Sendung. Leider führt dies in manchen Fällen zum Totalverlust und DHL leistet dann KEINEN SCHADENERSATZ. Wir raten deshalb davon ab, diese von DHL Ihnen angebotenen Zustellvarianten zu wählen. Mit der Wahl der Zustellung an Wunschort oder Wunschnachbar tragen Sie das volle VERLUSTRISIKO und wir können Ihnen den Schaden dann leider NICHT ERSETZEN.

Die Bestimmungen zum Export bzw. Import von Schmuck aus Deutschland in die SCHWEIZ sind umfänglich und verursachen leider einen Aufwand, den wir als kleiner Betrieb personell und finanziell leider nicht leisten können. Deshalb können wir leider nicht in die Schweiz verkaufen. Bestellungen aus der Schweiz werden deshalb storniert und die zugehörige Zahlung unmittelbar erstattet. Für die Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns und bitten um Verständnis.

Weitere Richtlinien und FAQs

FAQs

Ich möchte zwei Artikel bestellen, reduzieren sich dann die Versandkosten?
Versandkosten werden immer nur für den ersten Artikel berechnet, alle weiteren Artikel sind dann versandkostenfrei.

Ich hätte gern mehr Artikel desselben Produkts, es ist aber nur eins verfügbar.
Geht in den allermeisten Fällen. Kurze Nachricht - vor der Bestellung - genügt, dann erhöhen wir wenn möglich gern die Verfügbarkeit.

Mein Artikel ist schon seit Tagen als versendet markiert, aber noch nicht bei mir eingetroffen.
Bis zu fünf Werktage Postversandzeit, also ab der Versandbenachrichtigung/ -markierung sollte man bitte abwarten, danach allerdings liegt wohl leider irgendein Fehler vor ... (z.B. Post hat vergessen Benachrichtigungskarte für Päckchen einzuwerfen und es liegt unbemerkt bei der Post oder bei Nachbarn, oder die Sendung ist leider verschollen). In der Vorweihnachtszeit dauert es leider manchmal länger.

Was passiert, wenn eine Sendung nachweislich verloren gegangen ist?
Wir verschicken dann nochmal neu. (Sollte das Gekaufte/Verlorengegangene mal leider nicht mehr vorhanden sein, wird natürlich der Kaufpreis erstattet.) Bitte beachten Sie dabei aber unbedingt, dass die von DHL angebotenen Zustelloptionen WUNSCHORT und WUNSCHNACHBAR die Haftung für die Zustellung ausschließt. Wenn Sie also dieses Angebot von DHL wahrnehmen, besteht KEINE HAFTUNG mehr für die Unversehrtheit sowie den Inhalt Ihrer Sendung. Leider führt dies in manchen Fällen zum Totalverlust und DHL leistet dann KEINEN SCHADENERSATZ. Wir raten deshalb davon ab, diese von DHL Ihnen angebotenen Zustellvarianten zu wählen. Mit der Wahl der Zustellung an Wunschort oder Wunschnachbar tragen Sie das volle VERLUSTRISIKO und wir können Ihnen den Schaden dann leider NICHT ERSETZEN.

Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Natürlich. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Alle Produkte - Auftragseinzelanfertigungen ausgeschlossen - können innerhalb von einem monat ohne Angabe von Gründen zum Umtausch oder zur Erstattung zurückgeben werden (ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, also im Originalzustand so wie gekauft/geliefert bitte). Bitte beachten Sie dabei aber, dass der Express-Zuschlag aber leider in KEINEM Fall, also auch NICHT bei Umtausch oder Rückgabe, erstattet werden kann.

Wenn ich etwas zurückschicke, bekomme ich das Porto für die Rücksendung erstattet?
Bei einer Rücksendung wegen eines Defekts erstatten wir natürlich das Rücksendungsporto, indem wir es der erneuten Zusendung beilegen oder mit der Rückerstattung des Kaufbetrages erstatten. Bei Rücksendung oder Umtausch wegen Nichtgefallen, also wenn kein Fehler unsererseits zu Grunde liegt, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Erstattet wird das reguläre Porto, Kosten für Zusatzleistungen wie Einschreiben, Versicherung oder Express, unfreie Retouren oder 'Empfänger zahlt' können nicht erstattet werden und werden ggf. verrechnet. Wurde zur Bestellung die Express-Option gewählt, ist diese, wie dort hingewiesen, nicht erstattungsfähig.

Ich möchte den von Villa Sorgenfrei erworbenen Schmuck weiterverkaufen, was muss ich dabei beachten?
Einen gewerblichen Weiterverkauf unserer Produkte schliessen wir ausnahmslos grundsätzlich aus. Mit der Bestellung ist also explizit anerkannt, dass alle darin enthaltenen Artkel ausschliesslich der nichtgewerblichen privaten Verwendung gelten.

Wer steckt hinter der Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH?
Die zwei Gesellschafter der Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH sind die Gründerin und Designerin der Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur Claudia Pöpsel und ihr Ehemann Dirk Dotzert, der als Geschäftsführer den administrativen Teil abdeckt.

Wir weisen darauf hin, dass die von uns verkauften Waren designrechtlich geschützt sind. Darüber hinaus können Nachahmungen auch gegen das Urheberrecht und das UWG verstoßen. Auch unsere Produktfotos sind sonderrechtlich geschützt, in jedem Fall besteht der Lichtbildschutz nach § 72 UrhG. Uns bekanntwerdende Nachahmungen werden wir rechtlich verfolgen.

Link zur Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform): www.ec.europa.eu/consumers/odr (https://webgate.ec.europa.eu/odr)

Hinweise zur Batterieentsorgung
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.
Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.

Datenschutz

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten
(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unseres Online-Shops auf Etsy. Zur Abwicklung Ihrer Bestellung übermittelt uns Etsy Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre eMail-Adresse.
(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist
Herr Dirk Dotzert
Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH
Freienwalder Str. 17
13055 Berlin
villa [!at] villamail.de
siehe unser Impressum: https://villasorgenfreiberlin.de/info/impressum.html
(3) Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten (Name und Adresse) nur für die Bearbeitung Ihrer Aufträge mit Ihnen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.
(4) Alle darüber hinaus gehenden Datenverarbeitungsvorgänge finden durch Etsy statt. Die Datenschutzerklärung von Etsy finden Sie hier: https://www.etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr.
2. Ihre Rechte
(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung zu verlangen.
Die Auskunftserteilung erfolgt unentgeltlich.
Recht auf Berichtigung oder Löschung
Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit von uns verlangen, dass wir Ihre Daten berichtigen oder löschen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können im Rahmen der der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit von uns verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
3. Speicherfristen
Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.
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(4) Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
(5) Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Übersicht zum Datenschutz: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, sowie die Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
In diesem Artikel aus dem Verkäuferhandbuch findest du eine Muster-Datenschutzrichtlinie, die du für deinen Shop anpassen kannst.
 
Für die außergerichtliche Einigung bei Verbraucherstreitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform ("Online-Streitbeilegungsplattform") eingerichtet: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Weitere Informationen

Zuletzt aktualisiert am 07. Nov 2023

Häufig gestellte Fragen

WEIHNACHTEN

BITTE BEACHTEN SIE, DA WIR IN BERLIN, DEUTSCHLAND, ANSÄSSIG SIND, WERDEN WIR TRADITIONELL EINEN ZWEITEN WEIHNACHTSTAG am 26. Dezember feiern, also werden wir am 27. WIEDER SEIN. Vielen Dank für Ihre freundliche Schirmherrschaft und FROHE FEIERTAGE!

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