Impressum
SOULOUs ART
Marion Heine
Raunheimer Str. 44
55246 Mainz-Kostheim
Telefon: 01577–1584406
Email: soulou@online.de
www.soulou.de
Telefon- und Email-Zeiten: Mo-Fr 15-19 Uhr
• AGB und Datenschutz
• Widerrufsbelehrung
• Bezahlung und Versand
• Shop-FAQ
• Kundenservice
• Allgemeines
Die nachstehenden AGBs gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Bedingungen des Kunden widerspreche ich hiermit ausdrücklich, alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung meinerseits. Ich bin jederzeit berechtigt, diese ABGs einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten AGBs bearbeitet.
Angebot
Meine Angebote sind unverbindlich und gelten nur solange der Vorrat reicht. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber meinen Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich, da es sich bei den angebotenen Waren um Handarbeiten handelt. Minimale Abweichungen vom Angebot sind keine Grundlage für Reklamationen.
Es handelt sich bei meinen Objekten um Muster, d.h.: jedes Stück entsteht exklusiv - nach meinen Ideen und unter Berücksichtigung möglicher Kundenwünsche. Meiner Phantasie sind keine Grenzen gesetzt – es sei denn es soll genau das Abgebildete sein. Die auf meinen Seiten gezeigten Stücke sind in diesem Sinne als Beispiele zu verstehen. Genaue Absprachen zu Art und Farbe des Artikels erfolgen per Mail bzw. telefonisch.
Leichte Farbunterschiede von Foto und Original sind nicht immer zu vermeiden. Grundsätzlich wurden Größen- und Farbangaben nach bestem Wissen und Gewissen gemacht.
Die farbliche Darstellung hängt von den Einstellungen des Bildschirmes ab, die Farben sind also nicht verbindlich.
Für die tatsächliche Verfügbarkeit bei Kauf kann nicht garantiert werden, da die Stücke auch anderweitig angeboten werden und so ein zeitgleicher Kauf eines Stücks nicht ausgeschlossen werden kann.
Der Kaufvertrag kommt durch meine Auftragsbestätigung per Mail mit Angabe meiner Kontonummer zustande.
Gefahrenübergang und Gewährleistung
Die Gefahr geht mit Ankunft der Ware beim Käufer auf diesen über. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit dem Warenerhalt. Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, werden während der Frist kostenlos behoben. Ausgenommen sind Mängel und Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, natürlichen Verschleiß und aufgrund von mangelnder oder falscher Pflege der Ware entstanden sind. Etwaige Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung hat der Kunde Anspruch auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamiert der Kunde bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Paketdienstes, der die Artikel anliefert. Im Gewährleistungsfall wenden sie sich bitte unmittelbar schriftlich an:
SOULOUs ART
Marion Heine
Raunheimer Str. 44
55246 Mainz-Kostheim
oder schreiben Sie eine Mail an:
info@soulou.de
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Marion Heine, SOULOUs ART.
Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) mache ich darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (SOULOUs ART, Marion Heine, Raunheimer Str. 44, 55246 Mainz-Kostheim, Email: info@soulou.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular siehe unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben ich Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Diese Rückzahlung erfolgt unabhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode in der Regel per Banküberweisung, für die wie Ihre Kontoverbindung benötigen (IBAN und BIC). Es werden Ihnen für diese Rückzahlung unsererseits keine Gebühren oder andere Entgelte berechnet.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
An: SOULOUs ART, Marion Heine, Raunheimer Str. 44, 55246 Mainz-Kostheim, Email: info@soulou.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …………………………………………………………………………………………………
(bitte Artikelname und Bestellnummer eintragen)
bestellt am ………………. / erhalten am ………………
(bitte Datum eintragen)
Name des/der Verbraucher(s) ……………………………………………………………………………………………
Anschrift des/der Verbraucher(s) ……………………………………………………………………………………...
Datum: Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Bezahlung und Versand
Verkauf gegen Vorkasse (Überweisung), PayPal (ab einem Warenwert von 50 €) oder Barzahlung bei Abholung innerhalb von 5 Werktagen. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist, behalte ich mir vor, den Kauf zu stornieren.
Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und nicht verhandelbar, ebenso die zuzüglich angegebene Portopauschale.
Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen (§ 19 UstG).
Bei mehreren Käufen an einem Tag werden nur einmal Versand- und Verpackungskosten berechnet.
Der Versand erfolgt über Deutsche Post per Brief, auf Risiko des Käufers bzw. per Paket (was ab einem bestimmten Wert oder Gewicht sinnvoll ist) versende ich ausschließlich für 6,90 € per DPD.
Kein Versand an Packstationen.
Lieferzeit
Innerhalb Deutschlands 2-3 Werktage ab Zahlung.
Enthält die Bestellung einen oder mehrere individualisierte Artikel, erhöht sich die Lieferzeit gegebenenfalls um einige Tage.
Selbstabholung ist nach Absprache möglich, bei dem ein oder anderen Objekt auch sinnvoll.
Mehrere gleichzeitig bestellte Artikel werden in einer gemeinsamen Sendung geliefert; es gilt für die gemeinsame Sendung die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit.
Kundenservice
Ich verschicke - je nach der Herstellungszeit des jeweiligen Produkts - in aller Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach Zahlungseingang. Bei einzelnen aufwändigeren Stücken kann es auch mal ein paar Tage länger dauern. Ich versuche alles so schnell wie möglich zu realisieren.
Gerne beantworte ich Ihnen Fragen zur Individualisierung oder Sonderanfertigungen via Mail oder Telefon.
Mailen Sie oder rufen Sie mich an. Am Wochenende mache ich mailfrei - ich bitte hier also um etwas Geduld bis Montags.
Telefon: 01577 - 1584406
Email: info@soulou.de
Telefon- und Email-Zeiten: Mo-Fr 15-19 Uhr
Alle verwendeten Ketten, Ringfassungen und Ohrringe sind, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, laut Herstellerangabe nickelfrei.
Ich möchte zwei Artikel bestellen, reduzieren sich dann die Versandkosten?
JA. Versand wird immer nur für den ersten Artikel berechnet, alle weiteren Artikel werden mit einer geringen Pauschale belastet, bzw. das nächst günstige Porto berechnet.
Ich hätte gern mehr Artikel desselben Produkts, es ist aber nur eins verfügbar …
Das geht in den allermeisten Fällen. Kurze Nachricht - vor der Bestellung – und ich schaue ob ich die Verfügbarkeit erhöhen kann.
Mein Artikel ist seit Tagen als versendet markiert, aber noch nicht bei mir eingetroffen
Bis zu fünf Werktage Postversandzeit, also ab der Versandbenachrichtigung/-markierung sollte man bitte abwarten, danach allerdings liegt wohl leider irgendein Fehler vor ... (z.B. wurde vergessen eine Benachrichtigungskarte einzuwerfen und es liegt unbemerkt bei der Post oder bei Nachbarn)
VOR WEIHNACHTEN dauert die POSTZUSTELLUNG oft länger als normal. Bestellungen für Weihnachten sollten auf jeden Fall mindestens eine Woche zuvor bestellt und vor allem auch bezahlt sein (es gilt der Zahlungseingang bei uns, was bei Banküberweisungen auch noch zwei Tage ausmachen kann).
Ich möchte den von Soulous Art erworbenen Artikel weiterverkaufen, was muss ich dabei beachten?
Einen Weiterverkauf meiner Produkte schliesse ich ausnahmslos grundsätzlich aus. Mit der Bestellung ist also explizit anerkannt, dass alle darin enthaltenen Artkel ausschliesslich der nichtgewerblichen privaten Verwendung gelten.
Leder
Perlen
Besteck
Alukapseln
