Toutes les réalisations présentées sont en pièces uniques.
Pour les costumes, la tranche d'âge indiquée est relative.
Du fait des statures particulières à certains enfants, je vous conseille de comparer les mesures indiquées avec celles de la future princesse.
En effet, un costume trop petit ne pourra que décevoir, sachant que ce n'est pas la finalité espérée. Les retours ne sont malheureusement pas acceptés.
J´utilise des coupons de tissus que je chine, permettant de créer une histoire pour chaque robe. De ce fait, des défauts de tissus peuvent être présents sans que cela ne joue sur la qualité du travail.
Conditions de livraison:
Après réception du paiement, l'envoi se fait dans des délais courts, en colis ou lettre.
Sont compris dans les frais d'envoi, le temps de préparation de la commande, le coût de l'acheminement, l'emballage (boite, papier de soie, enveloppe.... neufs ou recyclés étant dans une dynamique éco-citoyenne) et le temps nécessaire pour se rendre au bureau de poste .....
Les envois se font avec numéro de suivi ou en recommandé via Mondial Relay ou la Poste.
J’utilise toujours l’adresse de votre compte Etsy. Si vous souhaitez être livré à une autre adresse, faites-moi savoir s’il vous plait.
Les taxes douanières ou autres taxes qui pourraient être réclamées sont à la charge des acheteurs.
Si une livraison ne peut être fait parce que le client a fourni une adresse de livraison erronée ou incomplète, le coût du renvoi est à la charge de l´acheteur.
Je décline toute responsabilité en cas de perte ou d'avarie, le prestataire de service utilisé pour l'acheminement étant le seul responsable.
Si perte il y a, un remboursement du prix de l'article avec déduction de la taxe Etsy et des frais de livraison et de 10 % du montant total de la commande correspondant au temps passé pour le traitement et le remboursement de la commande, ne pourra se faire que sur présentation d'un document officiel de réclamation faite par le client à l'organisme postal responsable de la perte et après le délai de recherche demandé par l'organisme pour le traitement de la réclamation.
Retours et échanges:
Les retours ne sont malheureusement pas acceptés pour des raisons d´hygiène, la robe ayant supposée avoir été essayée.
Tout article acheté en promotion ne peut être ni échangé ni remboursé.
Dans le cas, toutefois où un retour s'impose, les frais de port du renvoi sont à la charge de l'acheteur en suivi ou recommandé et dans l'emballage d'origine.
Si la robe a été portée ou abimée, dans ce cas aucun remboursement ne sera effectué (merci de joindre une photographie, qui sera transmise à Etsy, avant l'envoi de retour, ceci permettant de prouver votre bonne foi).
Je vous rembourserai le prix de l’article
- moins les frais de traitement d’Etsy
- moins les frais de livraison
- moins 10 % du montant total de la commande correspondant au temps passé pour le traitement et le remboursement, après avoir reçu l'article intact.
N'oubliez-pas que la couleur peut varier en fonction du réglage de votre écran, de ce fait, je ne suis pas responsable des écarts de couleurs qui pourraient être ressenti par l'acheteur.
Lorsque le client a choisi "Virement bancaire" comme mode de paiement, les coordonnées de mon compte bancaire seront fournis par mail à l´acheteur. Le transfert par libellés en Euros et sans frais pour le vendeur sont admis pour les virements bancaires à l'étranger.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par votre achat, contactez-moi rapidement, on trouvera peut-être une solution ensemble.
Règlement concernant la confidentialité:
Je n'utiliserai vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos coordonnées personnelles uniquement pour communiquer avec vous et pour traiter votre commande.