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KUNSTLOFT - Imposante Gemälde & Skulpturen

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Zuletzt aktualisiert am 02. Apr 2019

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Zuletzt aktualisiert am 07. Nov 2023

Häufig gestellte Fragen

1) Wer steckt hinter KunstLoft?

Hinter KunstLoft verbirgt sich ein Team aus Einrichtungsprofis und Kunstliebhabern. Wir haben es uns deshalb zur Aufgabe gemacht, handgemalte Acrylbilder und handverlesene Skulpturen zu einem Preis anzubieten, den sich jeder leisten kann und Kunst somit für jeden zugänglich zu machen. Dafür stehen wir in unmittelbaren Kontakt zu unseren Künstlern und stellen Ihnen in unserem Onlineshop eine breite Auswahl an Kunstwerken in verschiedensten Größen und Stilen zur Verfügung.

2) Stellt KunstLoft ausschließlich Handgefertigtes her?

Ja, alle Kunstwerke von KunstLoft sind von Hand gefertigt. All unsere Gemälde und Skulpturen werden von professionellen Künstlern hergestellt und sind somit wertvolle Unikate.

3) Ist das Kunstwerk auf der Website das Gleiche wie das von mir bestellte?

Skulpturen von KunstLoft sind exquisite Einzelstücke. Sie erhalten das Exemplar, das Sie auf unseren Fotos sehen. Bei unseren handgemalten Gemälden kommt es während des Malens immer zu kleinen, aber feinen Unterschieden – somit ist jedes Gemälde ein Unikat.

Des Weiteren wird dieselbe Farbe von unterschiedlichen Bildschirmen auch verschieden dargestellt. Deshalb kann sich Ihr Kunstwerk in leichten Nuancen von der Farbe unterscheiden, die Sie auf dem Foto auf Ihrem Bildschirm sehen. Um die Unterschiede bei Gemälden aufzuzeigen, haben wir für jedes Produkt vier Ausführungen exemplarisch als Übersicht nebeneinander gestellt. Auf diese Weise können Sie zwischen den einzelnen Bildern vergleichen.

4) Ist der Versand kostenlos?

Ja, Versand und Rückversand sind für Sie nach Deutschland und Österreich kostenlos. Für den Versand in weitere EU-Länder werden sind Versandkosten fällig, die Sie bitte direkt dem jeweiligen Angebot entnehmen. Etwaige Importzölle in die Schweiz und weitere Nicht-EU-Länder sind vom Kunden zu bezahlen.

5) Welches Rückgaberecht habe ich bei KunstLoft?

Die Qualität unserer Kunstwerke steht außer Frage, davon sind wir überzeugt. Deshalb gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht von 90 Tagen auf alle zur Verfügung stehenden Gemälde und Skulpturen.

6) Ist der Status meiner Bestellung sichtbar?

Ja! In Ihrem Etsy-Konto können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.

7) Wie gehe ich vor, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?

Wenn Sie die Stornierung Ihres Kunstwerks wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an etsy@kunstloft.de. Wenn Ihre Bestellung unserem Logistikpartner noch nicht übergeben wurde, können wir diese noch stornieren. Auch nach der Lieferung können Sie Ihr Gemälde oder Ihre Skulptur problemlos an KunstLoft zurückschicken. Natürlich entstehen keine Kosten für Sie.

8) Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie Ihr Kunstwerk innerhalb Deutschland binnen 1 - 3 Werktage. Ins Ausland erfolgt der Versand nach 3 - 5 Werktagen. Die Lieferung unserer großformatigen XXL-Gemälde wird durch unseren Speditionspartner ausgeführt und dauert in der Regel 5 - 7 Werktage. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite.

9) Wie erreiche ich den Kundendienst?

Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Zum Ortstarif (Mobilfunkpreise können abweichen) beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um KunstLoft unter der Nummer 089 5484 7737. Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit eine E-Mail an etsy@kunstloft.de schicken. Wir melden uns umgehend und freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen.

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