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Inhalt:
Teil I: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Teil II: Informationen zum Verbraucher-Widerrufsrecht
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Teil I - Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 – Anbieter, Einbeziehung der AGB
(1) Anbieter und Vertragspartner für die im Etsy-Shop „Kartenwunderland“ dargestellten Waren ist Nicole Fasse, Heiligenhöfe 1, 37170 Uslar, Telefon 055731693, E-Mail nicole.fasse@gmx.de (im Folgenden kurz „Anbieter“ genannt).
(2) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem jeweiligen Besteller. Entgegenstehenden AGB des Bestellers wird widersprochen.
§ 2 – Warenangebot und Vertragsschluss
(1) Der Anbieter bietet die in seinem Etsy-Shop „Kartenwunderland“ dargestellten Artikel anderen Etsy-Nutzern zum Kauf an. Die farbliche Darstellung der Artikel auf der Internetseite kann je nach verwendetem Internetbrowser und Monitoreinstellungen des Bestellers geringfügig variieren; diese Abweichungen sind technisch nie ganz vermeidbar.
(2) Warenauswahl, Vertragsschluss und Vertragsabwicklung erfolgen in deutscher Sprache.
(3) Der Besteller wählt die gewünschte Ware aus, indem er sie in den „Warenkorb“ legt. Sind dort alle gewünschten Waren enthalten, bestätigt der Besteller dies mit dem Button „Zur Kasse gehen“. Die Folgeseite mit der Überschrift „Bitte bestätige deine Bestellung“ zeigt dem Besteller eine Zusammenfassung aller seiner Eingaben. Der Bestellwunsch kann auf dieser Seite über den Button „Jetzt bezahlen“ an den Anbieter übermittelt werden; nutzt der Besteller den Dienst von Klarna („Sofort.“) zur Zahlung, so wird der Bestellwunsch an den Anbieter übermittelt, wenn der Besteller auf der Seite „Transaktion bestätigen“ auf den Button „Weiter“ klickt. Der Besteller hat bis zu dieser Absendung seines Bestellwunsches jederzeit die Möglichkeit, seine Eingaben zu korrigieren, indem er einen oder mehrere Bestellschritte im Browser zurückgeht, oder die Bestellung ganz abzubrechen.
(4) Für die in seinem Shop dargestellten Artikel gibt der Anbieter ein verbindliches Kaufangebot ab. Mit der Absendung des Bestellwunsches über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ nimmt der Besteller das Kaufangebot an. Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail (Vertragsbestätigung).
(5) Der Inhalt eines abgeschlossenen Vertrags (Vertragstext) wird von Etsy automatisch in den Etsy-Nutzerkonten des Anbieters und des Bestellers gespeichert und ist für den Besteller einsehbar in seinem Nutzerkonto unter „Einkäufe und Bewertungen“ im Menü „Du“. Nach Vertragsschluss erhält der Besteller von Etsy zusätzlich eine E-Mail mit dem Vertragstext. Darüber hinaus speichert der Anbieter den Vertragstext nicht selbst und macht ihn außerhalb des Etsy-Portals auch nicht zugänglich.
(6) Bei Lieferhindernissen oder anderen Umständen, die der Vertragserfüllung entgegenstehen würden, informiert der Anbieter den Besteller per E-Mail.
§ 3 – Preise und Bezahlung
(1) Alle Produktpreise verstehen sich als Gesamtpreise zzgl. Versandkosten. Die gesetzliche Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen (§ 19 UStG).
(2) Die Versandkosten sind bei der jeweiligen Produktbeschreibung im Abschnitt „Versand & Rückgaben“ aufgeführt.
(3) Zahlungen des Bestellers können im Auftrag des Anbieters von Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irland (im Folgenden kurz „Etsy“) entgegengenommen werden. Etsy leitet in diesem Fall den gezahlten Betrag an den Anbieter weiter.
(4) Der Anbieter liefert nach Wahl des Bestellers stets gegen Vorkasse - entweder durch Einlösung eines Etsy-Gutscheins, per Banküberweisung oder mittels Etsy Payments. Mit der Auftragsbestätigung erhält der Besteller per E-Mail einen Internet-Link, der ihn in den Etsy-Bereich „Meine Einkäufe“ führt, der weitere Informationen zur Kaufabwicklung enthält.
(a) Für die Zahlung mittels Etsy-Gutschein kann der Besteller im Bereich „Meine Einkäufe“ einen oder mehrere Gutscheincodes eingeben. Der Gutscheinwert wird dem Anbieter gutgeschrieben und der Rechnungsbetrag auf diese Weise beglichen. Ist ein Gutscheinwert höher als der Rechnungsbetrag, bleibt der Gutschein in Höhe des übersteigenden Betrags gültig.
(b) Hat der Besteller „Banküberweisung“ als Zahlungsmethode gewählt, wird dem Besteller im Bereich „Meine Einkäufe“ die Bankverbindung des Anbieters mitgeteilt. Überweisungen aus dem Ausland akzeptiert der Anbieter nur als spesenfreie Zahlungen in Euro.
(c) Hat der Besteller „PayPal“ als Zahlungsmethode gewählt, so gelangt er über den Bereich „Meine Einkäufe“ zum Onlinedienst von PayPal und kann dort die Zahlung veranlassen.
(d) Hat der Besteller „Barzahlung“ als Zahlungsmethode gewählt, kann er die Ware am Sitz des Anbieters abholen.
(5) Soweit in der Produktbeschreibung im Abschnitt „Bezahlung und Versand“ weitere Zahlungsmethoden aufgeführt sind (z.B. Kreditkarte, Sofortüberweisung, iDEAL, EPS), so werden solche Zahlungen über den Zahlungsdienstleister Mangopay abgewickelt (Mangopay S.A., 59 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, www.mangopay.com).
(6) Für Vorkasse-Bestellungen gilt eine Zahlungsfrist von einer Woche ab Zugang der Vertragsbestätigung. Der Anbieter legt die gewünschte Ware während der Dauer der Zahlungsfrist für den Besteller zurück. Es obliegt dem Besteller, seine Zahlung so rechtzeitig zu bewirken, dass sie beim Anbieter innerhalb der Frist eingeht. Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verkaufen, wenn die Zahlung bis Ablauf der Frist nicht eingegangen ist. Eine nach Rücktritt eingehende Zahlung des Bestellers wird dem Besteller erstattet.
§ 4 – Individuell gestaltete Waren
(1) Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen Informationen, Texte oder Dateien über das Nachrichtenfeld des Etsy-Warenkorbes oder nach Vertragsschluss per E-Mail zur Verfügung.
(2) Soweit in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben, erhalten Sie von mir eine Korrekturvorlage per E-Mail zugesandt. Die von mir an den Kunden gesendete Textvorschau in PDF-Form ist vom Auftraggeber auf Richtigkeit betreffend aller von ihm gestellten Anforderungen zu überprüfen.
(3) Sind Sie mit dem Entwurf einverstanden, geben Sie die Textvorschau zum Druck frei. Dies kann schriftlich oder telefonisch erfolgen. Ohne Ihre Freigabe erfolgt keine Ausführung der Gestaltungsarbeiten.
(4) Mit der Freigabe zum Druck übernehmen Sie die volle Haftung für eventuelle Fehler bzw. Abweichungen, die Sie freigegeben haben.
(5) Bei übersehenen Fehlern, insbesondere falsch geschriebenen Namen oder Rechtschreibfehlern, tragen Sie nach Textfreigabe die volle Haftung. Sollte dadurch eine Nachlieferung nötig sein, übernehmen Sie die Nachsendekosten.
§ 5 – Versand, Lieferfristen
(1) Der Anbieter liefert die Ware binnen 5 - 7 Werktagen ab Zahlung.
(2) Für individualisierbare Produkte, die mit Kundendaten versehen werden (Name, Datum etc.), erhöht sich die Lieferzeit auf 7 – 9 Werktage, bei Aufträgen in größerem Umfang können 2 bis 3 Wochen einkalkuliert werden. Generell sind die Lieferzeiten bei den Produkten im Abschnitt „Versand und Rückgaben“ aufgeführt.
(3) Für einige Produkte steht eine „EXPRESS-Anfertigung“ zur Verfügung. Diese Artikel sind im Shop in der Artikelbeschreibung mit „EXPRESS“ gekennzeichnet. Gegen Aufschlag von 30 % des Warenwertes gegenüber dem Normalpreis kann hier eine deutlich schnellere Fertigstellung der Waren angeboten werden. Auch hier sind die Lieferzeiten bei den Produkten im Abschnitt „Versand und Rückgaben“ aufgeführt.
(4) Der Anbieter liefert ausschließlich nach Deutschland und Österreich sowie unter Einschränkungen auch in die Schweiz. Einzelkarten sowie Waren, die in Großbriefen oder Maxibriefen versendet werden können, werden in die Schweiz geliefert, es erfolgt jedoch kein Paketversand in die Schweiz.
(5) Für Sendungen an Ziele außerhalb Deutschlands erhöht sich die Lieferzeit um bis zu weitere 5 Werktage bedingt durch die längere Postlaufzeit.
(6) Mehrere gleichzeitig bestellte Produkte werden in einer gemeinsamen Sendung geliefert; es gilt für die gemeinsame Sendung die Lieferzeit des Produktes mit der längsten Lieferzeit. Wünscht der Besteller die Lieferung eines bestimmten Produkts mit kürzerer Lieferzeit vorab, muss er dieses Produkt separat bestellen.
(7) Wenn die Lieferung an den Besteller fehlschlägt, weil der Besteller die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hat, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn der Besteller die unmittelbaren Kosten des erneuten Versands übernimmt. Diese Kosten entsprechen den Versandkosten, die bei Vertragsschluss vereinbart wurden.
(8) Hat der Besteller als Zahlungsmethode „Barzahlung“ gewählt, wird die Ware nicht versandt. Stattdessen kann der Besteller die Ware am Geschäftssitz des Anbieters nach Ablauf von 5 Werktagen nach Vertragsschluss abholen; Termin nach Absprache. Für individualisierte Produkte verlängert sich die Zeit bis zur Bereitstellung entsprechend Absatz (2).
§ 6 – Transportschäden
(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 7 – Widerrufsrecht
(1) Einem Besteller, der als Verbraucher kauft, steht ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bedingungen zu. Ferner gewährt der Anbieter auch Bestellern, die keine Verbraucher sind, freiwillig ein Widerrufsrecht zu den gleichen Bedingungen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Einem Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt der Anbieter ein Widerrufsrecht gemäß den obigen Absätzen auch dann ein, wenn das nationale Recht des Verbrauchers kein Widerrufsrecht vorsieht oder den Widerruf an eine kürzere Frist oder an eine strengere Form knüpft als hier geregelt.
(4) Im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
(5) Stornierungen werden bis zu 24 Stunden nach Bestelleingang ohne Angabe von Gründen akzeptiert.
§ 8 – Gewährleistung (Mängelhaftung)
Es bestehen Gewährleistungsansprüche des Bestellers (auch Mängelhaftungsrechte genannt) gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Für evtl. Farbabweichungen der Papiere und Duckerzeugnisse zu den auf dem Bildschirm abgebildeten Farben übernehme ich keine Gewähr.
§ 9 – Außergerichtliche Streitbeilegung
(1) Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus einem Fernabsatzvertrag mit einem Verbraucher stellt die EU-Kommission eine Online-Plattform zur Verfügung unter ec.europa.eu/consumers/odr (OS-Plattform).
(2) Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem außergerichtlichen Verbraucher-Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
§ 10 – Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit ständigem Aufenthalt im Ausland findet das deutsche Recht jedoch keine Anwendung, soweit das nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.
(2) Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
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Teil II: Informationen zum Verbraucher-Widerrufsrecht
(1) Widerrufsrecht
Sie haben hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Nicole Fasse, Heiligenhöfe 1, 37170 Uslar) mittels einer eindeutigen Erklärung (per Brief, E-Mail oder telefonisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Dafür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular unter (4) benutzen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden bzw. mir dies telefonisch oder per E-Mail mitteilen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Nicole Fasse
Heiligenhöfe 1
37170 Uslar
E-Mail: nicole.fasse@gmx.de
Telefon: 00 49 (0) 5573-1693
Mobil: 00 49 (0) 177-5240343
(2) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
(3) Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht _besteht nicht_ bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und _nach Kundenspezifikation angefertigt_ werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z. Bsp. Namens-Individualisierungen auf den Karten).
Auf Kundenwunsch hin hergestellte Arbeiten (Individualisierungen in kleinerer oder größerer Anzahl) sind vom Umtausch allerdings ausgeschlossen!
Da meine Waren fast ausschließlich nach individuellen Wünschen angefertigt werden, bitte ich dies besonders zu beachten!
(4) Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an folgende Adresse:
Nicole Fasse
Heiligenhöfe 1
37170 Uslar
Deutschland
E-Mail: nicole.fasse@gmx.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns (*)abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Nicole bei der Arbeit