Alle Pakete, die wir versenden, haben Versicherungs-, Tracking-, Standort- und Unterschriftsanforderungen!
Dies ist bereits in Ihrem Versandpreis enthalten.
ERTRAG
Im Falle einer Rücksendung eines Artikels teilen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit, dass Sie den Artikel zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
- Wenn einer der Gründe für die Rücksendung eines Artikels auf eine falsche Beschreibung, falsche Werbung oder den Erhalt eines falschen Produkts zurückzuführen ist, ist LolaVintageSpain für die Versandkosten der Rücksendung der Produkte an das Lager verantwortlich.
- Wenn einer der Gründe für die Rücksendung eines Artikels darin besteht, dass er nicht zu Ihrer Reise passt oder nicht zu Ihrer Reise passt, holen Sie Ihr Paket oder die automatischen Abhebungen nicht ab, nachdem Sie Ihr Paket nicht bei der Post / im Postfach abgeholt haben, oder aus einem anderen Grund, aus dem LolaVintageSpain nicht den Fehler hat, LolaVintageSpain ist nicht für die Versandkosten verantwortlich und ist nicht verantwortlich für die Rücksendekosten oder wird Versenden Sie Ihre Artikel kein zweites Mal in Ihrem Namen.
BESCHÄDIGTE ARTIKEL
- Für den Fall, dass ein Artikel / Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte LolaVintageSpain SOFORT und innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung / Ankunft. ES GIBT KEINE RÜCKERSTATTUNG, WENN SIE ES NICHT INNERHALB VON 5 TAGEN BENACHRICHTIGEN!
Machen Sie beim Auspacken immer Fotos. Der beste Weg, dies zu tun, ist, Bilder von bestimmten Punkten zu machen.
- Machen Sie ein Foto von der Außenseite der Box
- Machen Sie ein Foto von den Verpackungsmaterialien oder wie der Artikel verpackt wurde. Der beschädigte Artikel in den Kunststoffen, sichtbar und alles in der Box, sichtbar.
- Machen Sie ein klares Bild des beschädigten Teils, damit wir eine klare Vorstellung davon haben, was wirklich beschädigt ist.
- Machen Sie ein klares Bild des Versandetiketts
LolaVintageSpain wird einen Versicherungsanspruch bei der Postversicherungsgesellschaft geltend machen. Sie müssen mit mir zusammenarbeiten. ES GIBT KEINE RÜCKERSTATTUNG, WENN SIE NICHT MIT MIR ZUSAMMENARBEITEN.
Sie sollten die Reederei anrufen oder ihnen zeigen, wonach sie fragen. Sie sollten die Verpackung während des Reklamationsprozesses niemals wegwerfen. Sie werden auch nicht in der Lage sein, den Artikel während des Reklamationsprozesses zu reparieren.
Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn LolaVintageSpain über alle Dokumente verfügt, die sie für einen Versicherungsanspruch benötigen. Dies kann maximal 90 Tage dauern.
Wenn Sie die Rückerstattung im Austausch für einen Ersatzartikel aufgeben, kann ich darauf zugreifen, wenn Sie einen Artikel oder mehrere Artikel mit ähnlichem Preis oder etwas höher, maximal 20% höher) wählen.
ZERSTÖRUNG DURCH RÜCKERSTATTUNG des Artikels, verursacht durch Beschädigung oder aus anderen Gründen.
Der Verkäufer kann vom Kunden einen Nachweis der Vernichtung der Sache verlangen, wenn der Verkäufer gezwungen ist, dem Kunden die gesamte Sache zu erstatten.
Der Kunde muss nachweisen (drei Fotos, die den Artikel in mehrere Teile zerbrochen zeigen), dass der Gegenstand zerstört und völlig unbrauchbar gemacht wurde.
Erst danach erstattet der Verkäufer die Rückerstattung.
Wenn Sie weitere Fragen im Falle eines Bruchs / Rückkehrs haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
All packages we send have insurance, tracking and location and signature requirements!
This is already included in your shipping price.
RETURNS
In case of returning an item, please notify us within 7 days of delivery that you wish to return the item and specify the reason for returning it.
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DAMAGED ITEMS
- In the event that an item / package arrives damaged, please contact LolaVintageSpain IMMEDIATELY and within 5 days of delivery / arrival. THERE WILL BE NO REFUND IF YOU DO NOT NOTIFY IT WITHIN 5 DAYS!
Always take photos when unpacking. The best way to do this is to take pictures of certain points.
- Take a photo of the outside of the box
- Take a picture of the packaging materials or how the item was packaged. The damaged item within the plastics, visibly, and all within the box, visibly.
- Take a clear image of the damaged part so that we have a clear vision of what is really damaged.
- Take a clear picture of the shipping label
LolaVintageSpain will initiate an insurance claim at the postal insurance company. You must cooperate with me. THERE WILL BE NO REFUND IF YOU DO NOT COLLABORATE WITH ME.
You should call the shipping company, or show them what they ask for. You should never throw away the packaging during the claim process. You will also not be able to repair the item during the claim process.
You will be reimbursed when LolaVintageSpain has all the documents they require for an insurance claim. This can take up to 90 days maximum.
If you give up the refund, in exchange for a replacement item, I can access it if you choose an item, or several items of similar price, or slightly higher, maximum 20% higher).
DESTRUCTION BY REFUND of the item, caused by damage, or for other reasons.
The seller may ask the customer for proof of destruction of the item if the seller is forced to reimburse the customer for the entire item.
The customer must provide evidence (three photographs showing the item broken into several pieces) that the item has been destroyed and totally rendered useless.
Only after that will the seller proceed to refund.
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