Impressum

FilzWerk
Barbara Müller
Billerbeckerstr. 12
48720 Rosendahl
Fon: 02545 1580
www.filzwerk.de
filzwerk@aol.com
USt.Idnt.Nr. DE232575720

AGB

AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Garantien
Wir garantieren für die Zuverlässigkeit unserer Produkte, für die Erfüllung Ihrer Garantieansprüche und für sorgfältigen Service.

Mängel
Offensichtliche Mängel sind uns sofort, spätestens aber innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung zu melden. Wir werden die Mängel beheben oder Ihnen Ersatz liefern. Wir behalten uns bis auf weiteres hiermit das Recht auf Nachbesserung vor. Sofern eine Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung fehlschlägt, bleibt Ihnen ausdrücklich das Recht vorbehalten, vom Kaufvertrag zurückzutreten bzw. Herabsetzung der Vergütung zu verlangen.
Mängel, die durch Transportschäden entstanden sind, haben Sie unverzüglich schriftlich durch das Transportunternehmen bestätigen zu lassen und uns sofort zu melden.

Rückgaberecht
Sie haben ein generelles Rückgaberecht von 4 Wochen. Wir gehen von Ihrem Verständnis dafür aus, dass alle Sonder- und Einzelanfertigungen von dieser Regelung ausgeschlossen sind. Die Ware muss unbenutzt sein und in unserer Originalverpackung zurückgesandt werden. Sollte die Lieferung wider Erwarten einmal nicht Ihren und unseren hohen Qualitätsanforderungen entsprechen, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns unter der Nummer (02545)1580 . Wir möchten Sie auf jeden Fall zufrieden stellen. Auch nach der 14-Tage-Frist werden wir bei einem Ärger Ihrerseits nicht kleinlich sein. Sie können immer mit uns reden. Darüber hinaus haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht, das es Ihnen ermöglicht, binnen einer Frist von 4 Wochen nach Erhalt der ersten Sendung Ihren Auftrag zu widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich, auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der Sache erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an FilzWerk-Barbara Müller, Billerbeckerstr.12, 48720 Rosendahl / Darfeld. Nach Eingang Ihres Widerrufs und der Ware in unserem Lager werden wir Ihre geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden. Für die erneute Zusendung von reklamierter Ware übernehmen wir die Kosten.

Preise
Unsere Katalogpreise beinhalten für Lieferungen in die Bundesrepublik Deutschland die derzeit gültige Mehrwertsteuer.

Versandkostenanteil
Er beträgt innerhalb Deutschlands min. 2 € max. jedoch 7,50 € .

Für jede Bestellung berechnen wir einen Versandkostenanteil. Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.

Wie Sie zahlen können
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Kunde ausschließlich per Vorkasse und gegen Barzahlung begleichen kann.
Kein Skontoabzug
Laut Gesetz sind wertschöpferische Tätigkeiten ( und hierunter fällt unsere Arbeit auch) nicht Skonto abzugsfähig. Vergünstigungen in dieser Art sind also nur durch uns einzuräumen. Bitte über weisen Sie also immer den ganzen Rechnungsbetrag.

Lieferung
Wir liefern auf dem schnellsten Wege per Paketdienst oder Post.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum.

Sonstiges
Weil unsere Produkte keine Massenartikel sind, können leichte Abweichungen von den Katalogabbildungen und -angaben vorkommen. Zur Bearbeitung Ihres Auftrages speichern wir Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten. Wir verpflichten uns selbstverständlich zu einem umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutz-Gesetzes. Darüber hinaus sichern wir Ihnen zu, Ihre Adressdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
Die mit uns geschlossenen Lieferverträge unterliegen in allen Fällen, auch bei Auslandsberührung, d.h. Bestellung aus und/oder Lieferung in das Ausland, dem deutschen Recht.

Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Coesfeld / NRW

Widerrufs- oder Rückgabebelehrung

Objekt mit einem Warenwert von unter 20,00 € werden per Warensendung/DHL versand. Der Versand höherpreisiger Waren erfolgt grundsätzlich versichert über Hermes Versand. Die gelieferte Ware ist stets neu, sie kann bei Nichtgefallen innerhalb von 4 Wochen ab Erhalt der Ware auf eigene Kosten des Käufers an mich zurückgeschickt werden. Vorraussetzung hierfür ist eine vorherige Benachrichtigung. Unfrei verschickte Ware wird nicht angenommen.

Angaben zu Bezahlung und Versand

Grundsätzlich bevorzuge ich die Bezahlung per Vorkasse, da ich genaue Liefertermine angebe, auf die sich meine Kunden verlassen können. Der Versandrabatt bei mehreren Einkäufen wird Ihnen automatisch mit der Bestätigung angegeben !