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Veuillez m'indiquer vos choix de personnalisation des articles lors de la commande, soit dans l'encart spécifique "commentaires", soit séparément par message personnel. Pas d'inquiétude si vous n'êtes pas sûr de vos choix ou voulez me consulter, nous pourrons discuter de vos choix avant validation de la commande.
Votre règlement est attendu sous 7 jours après confirmation, de la commande; passé ce délai elle sera annulée.
Je procède à l'envoi de l'article après réception et encaissement de votre règlement.
Cas des articles "sur commande" ou "personnalisables": les délais d'envoi peuvent varier. Ils sont précisés dans chaque annonce et reprécisés lors de la commande. En cas d'achats multiples, consultez-moi pour avoir une estimation des délais.
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Vous possédez un délai de rétractation de sept jours ouvrés (article 121-20 du Code de la Consommation).
Vous pouvez me retourner l'article pour échange ou remboursement (hors frais d'envoi), à vos frais dans l'emballage d'origine. Il ne doit présenter aucune trace d'usage ou de détérioration. Le remboursement par chèque intervient sous 30 jours.
Cas des articles personnalisés: pas de remboursement ni de retour possible, merci de votre compréhension.
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Les bijoux sont enveloppés dans du papier de soie et une bourse en organza ou une pochette cadeau. Les autres articles sont enveloppés dans une pochette cadeau ou une pochette transparente zippée de protection ou encore du papier de soie selon l'article et sa taille. Tous les articles sont en outre protégés par du papier à bulles.
Les articles sont envoyés de façon sécurisée avec un n° de suivi, en LETTRE MAX (souple 50g ou cartonnée taille S ou M) ou en COLISSIMO. Mais à votre demande et si l'article le permet, j'accepte l'envoi au TARIF LETTRE sous enveloppe à bulles.
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