~~~ARTIKEL~~~
- was ist der Endpreis?
Wenn Sie keine andere Mengen/Größen von dem jeweiligen Artikel benötigen, gilt der Preis pro Stück inkl. Gestaltung und Druck. Wir verlangen keinen Aufpreis für Doppelnamen, anderen Spruch/Text, alternative Farbgestaltung (wenn möglich) o.Ä.
- wird der Artikel mit Wunschnamen bedruckt?
Nach dem Kauf bitte Ihre Vorgaben auf printamann@gmx.de zukommen lassen und wir gestalten den Artikel ganz nach Ihren Vorstellungen: Farbe, Name, Datum, Spruch, Foto, etc. (wenn zutreffend). Diese werden ganz nach Ihren Vorgaben in das abgebildete Design ohne Aufpreis integriert.
~~~BESTELLUNG~~~
- wie bestelle ich andere Größen/Farben/Mengen?
Grundsätzlich bitte immer die Artikelbeschreibung erst genau durchlesen, sie enthält alle wichtigen Informationen zum Bestellvorgang. Wenn nicht anders in der Artikelbeschreibung angegeben, kaufen Sie bitte das angebotene Artikel (Menge eingeben: “1”) und schicken Sie uns eine Email mit Ihren Vorgaben (s. die von uns benötigte Vorgabenliste unter “Bestellung” in der jeweiligen Artikelbeschreibung) an printamann@gmx.de. Bei größeren Mengen und/oder anderen Größen wird Ihnen nach Mitteilung Ihrer Gestaltungswünschen der richtige Gesamtbetrag per Email mitgeteilt bzw. in Rechnung gestellt.
Bitte geben Sie beim Schriftverkehr immer Ihren eBay-Namen in der Betreffzeile an, das erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung Ihres Auftrages erheblich.
- welche Informationen werden für die Bestellung benötigt?
Bitte schicken Sie uns Ihre Vorgaben vollständig und unter Angabe Ihres eBay-Namen per Email zu. Die Liste der benötigten Infos finden Sie in der jeweiligen Artikelbeschreibung unter dem Punkt “Bestellung”. Schreiben Sie Ihre speziellen Wünsche bezüglich Farbgestaltung oder abweichenden Details einfach dazu, wir melden uns zwecks Realisierbarkeit bei Ihnen. Bitte die Vollständigkeit Ihrer Vorgaben beachten! Geben Sie z.B. bei Tauf- oder Hochzeitskerzen keinen Spruch an, gehen wir davon aus, dass kein Spruch erwünscht ist. Dasselbe gilt für Farbgestaltungen: erwähnen Sie keinen Farbwunsch, drucken wir in Standard-Farben bzw. wie in der Artikelbeschreibung angegeben.
Bitte für Hochzeitsartikeln ein Farbmuster per Email zukommen lassen (einfach Deko, Einladungskarten, verwendete Bänder o.Ä. abfotografieren). Die angesagten Farbtöne wie “fuchsia” oder “purpur” hängen oft von subjektiven Vorstellungen ab und können ohne genaueren Vorgaben von Ihrem eigentlichen Farbwunsch während unserer Arbeit abweichen bzw. falsch interpretiert werden.
- wie schicke ich das Foto zu?
Das Foto können Sie uns am Schnellsten bitte per Email auf printamann@gmx.de zukommen lassen ( bitte einfach an die Email mit Ihren Vorgaben anhängen). Alternativ können Sie es natürlich auch per Post schicken an: Günther Amann, St.Koloman Weg 3, 93055 Regensburg. Dabei beachten Sie bitte die Postlauf- und Auftragsbearbeitungszeiten!
- wie groß muss das Foto sein?
Das Foto bitte am Besten im Original zuschicken. Unsere Designs sind im Großformat ausgelegt um optimale Auflösung beim Ausdruck zu erreichen. Die einfache Regel gilt: das Foto soll nicht kleiner als 10x15cm sein. Wir akzeptieren alle gängigen Formate (jpg, gif, bmp, tiff, png, pdf, doc).
- wird das Foto bearbeitet?
Auf Wunsch und je nach Bedarf wird das Foto von uns kostenlos bearbeitet. Es werden überflüssige Personen oder Gegenstände im Hintergrund möglichst entfernt und das Foto wird je nach Design zurecht geschnitten. Wir versuchen meistens nur das Gesicht und seine unmittelbare Umgebung zu benutzen, da die Person an den personalisierten Artikeln somit besser zu erkennen ist.
Wir bitten Sie im Vorfeld nur die möglichst bestgeeignete Fotos auszuwählen, die von vornherein einen schönen oder neutralen Hintergrund enthalten und nicht unter- bzw. überbelichtet sind. Aus gestalterischen und qualitativen Gründen bitten wir Sie auf Handy-Fotos zu verzichten. Für das Nichtgelingen bzw. Nichtgefallen des Endprodukts durch Zusendung eines schlechten Fotos übernehmen wir keine Haftung.
- kann man aus dem Ausland bestellen?
Sehr gerne nehmen wir die Bestellungen aus dem Europäischen Ausland an. Bitte beachten Sie dabei die jeweiligen Versandkosten je nach Gewicht, Volumen und Bestimmungsort. Kurze Anfrage bezüglich eines Komplettangebotes mit Lieferung in ein EU-Land (bitte kurze Info zwecks Artikelart und Menge wäre nett) ist auf printamann@gmx.de sehr empfehlenswert.
~~~ZAHLUNG/VERSAND~~~
- warum so viel Versandkosten?
Unsere Versandkosten setzen sich nicht nur aus reinen Portokosten zusammen. Wie jedes andere Unternehmen müssen wie die zusätzlichen Aufwände wie Verpackung, Entsorgung, Transport, Werbe- bzw. Beschriftungskosten sowie evtl.Versicherung in unsere Endversandkosten integrieren. Wir verzichten dafür auf unnötig hohe Artikelpreise und bleiben somit transparent in unserer Preisgestaltung.
- wie kann man bezahlen?
Da unsere Artikel meist auf Bestellung hergestellt werden, bitten wir um Vorkasse. Diese können Sie per Banküberweisung oder PayPal vornehmen. Bitte wickeln Sie Ihre Artikel nicht einzeln ab, sondern warten Sie bitte immer den Gesamtbetrag ab (kurze Nachricht, dass Sie mit dem Einkauf fertig sind, wäre nett), sonst können wir den Versand nicht kombinieren! Dies betrifft auch die Kaufabwicklung bei eBay; bitte gehen Se auf “Jetzt bezahlen” nur wenn Sie mit dem gesamten Einkauf in unserem Shop abgeschlossen haben, sonst können wir die Artikel nicht mehr zusammenfassen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis!
- was sind die Versandkosten ins EU Ausland?
Wenn in der Artikelbeschreibung nicht bereits angegeben, kontaktieren Sie uns bitte per Email auf printamann@gmx.de. Wir verschicken gerne innerhalb von EU und berechnen Ihnen immer die möglichst niedrige Versandkosten dafür. Es empfiehlt sich in der Anfrage die voraussichtliche Bestellung kurz aufzulisten (Artikelart, Menge), damit wir die Versandkosten möglichst präzise (je nach Gewicht, Volumen und Bestimmungsort) berechnen können.
- wie lange dauert der Versand?
Da wir die meisten Artikel auf Bestellung selbst herstellen, beachten Sie bitte die Bearbeitungszeiten in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Dazu kommen die Postlaufzeiten, die wir leider nicht beeinflussen können. Je nach Saison (in der Kommunion- und Hochzeitssaison dauert es meist länger, da unsere individuell bedruckte Artikel sehr begehrt sind) und Bestimmungsort kann die Bearbeitungszeit bis zu 4 Wochen betragen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir mit der Herstellung erst nach Zahlungseingang beginnen, von daher kann die sofortige Auslieferung nach Ihrer Zahlung nicht vorgenommen werden. Bitte planen Sie Ihre Einkäufe immer frühzeitig!
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