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DaWanda-Grundsätze



DaWanda ist der Online-Marktplatz mit Herz. Hier begegnen sich Menschen mit einer besonderen Leidenschaft für das Einzigartige, für Kreatives und Handgefertigtes. Es ist unser Ziel, mit Dir gemeinsam einen inspirierenden und vor allem lebendigen Marktplatz zu erschaffen, an dem die gesamte Community Freude hat. Um dieses besondere Nutzungserlebnis und optimale Bedingungen zum Kaufen und Verkaufen zu schaffen und zu erhalten, gelten nachfolgende Grundsätze für alle DaWanda-Mitglieder gleichermaßen.

I. Grundsätze zur Nutzung des Online-Marktplatzes
II. Grundsätze zum Verkaufen auf DaWanda
III. Grundsätze zu Artikeln auf DaWanda
IV. Grundsätze zu Bewertungen
V. Grundsätze zur Forennutzung
VI. Grundsätze zu Sanktionen und Maßnahmen



I. Grundsätze zur Nutzung des Online-Marktplatzes

Wir alle gemeinsam sind DaWanda! Das umfasst natürlich nicht nur das DaWanda-Team, welches Dir bei allen Problemen und Fragen stets zur Seite steht, sondern das gilt auch für denjenigen, der sich für Deine Produkte interessiert, der auf Deinen Beitrag im Forum reagiert oder von dem Du gerne ein Produkt erwerben möchtest. Damit für jedes DaWanda-Mitglied die Zeit bei DaWanda gleichermaßen angenehm und unvergesslich bleibt, ist es unerlässlich, dass der Umgang auf allen Ebenen immer freundlich, fair und respektvoll ist. Wir sind eine Gemeinschaft und wollen, dass sich jeder bei uns willkommen fühlt, deshalb bitten wir Dich, Dich an diese einfachen Spielregeln zu halten.


1. Sei fair zu anderen Mitgliedern!
So wie im alltäglichen Leben auch, kann es immer dort, wo Menschen aufeinander treffen, auch einmal zu Missverständnissen oder Situationen kommen, in denen etwas anders als erhofft abläuft. In solchen Situationen lassen sich jedoch zumeist dann bessere Lösungen finden, wenn man freundlich bleibt, miteinander kommuniziert und bemüht bleibt, einen gemeinsamen Konsens zu finden.

Aus diesem Grund ist ganz klar, dass Beleidigungen, Drohungen, üble Nachrede, Aufrufe zu Straftaten, rassistische und volksverhetzende Inhalte und eine unangemessene Ausdrucksweise auf DaWanda nicht toleriert werden. Dabei ist nicht ausschlaggebend, an welcher Stelle und in welchem Zusammenhang diese oder vergleichbare Inhalte verbreitet werden. Wir lehnen diese Art der Kommunikation generell strikt ab und werden sie nach gewissenhafter Einzelfallprüfung nicht nur entfernen, sondern darüber hinaus in den entsprechenden Fällen auch unter zivil- und strafrechtlichen Aspekten nachprüfen.

Es ist eigentlich selbstverständlich, soll jedoch in diesem Zuge noch einmal besonders erwähnt werden, dass der Inhalt von Nachrichten zwischen Dir und einem anderen DaWanda-Mitglied grundsätzlich niemanden etwas angeht. So wie Du selbst erwartet auch Dein Gegenüber, dass Eure Konversation diskret und vertraulich ist und entsprechend von Dir auch so gehalten wird. Wir möchten daher eingehend davor warnen, persönliche Daten anderer zu veröffentlichen, welche Dir im Vertrauen oder im Zuge der Abwicklung eines Geschäftes zur Verfügung gestellt worden sind. Dies gilt nicht nur für E-Mailadressen, sondern beispielsweise auch für den Inhalt Eurer Konversation. Du verletzt hier möglicherweise Datenschutz-, Persönlichkeits- oder sonstige Rechte Dritter.

Selbstverständlich umfasst das auch die Zusendung von unverlangten E-Mails. Die Kontaktdaten, die Dir beispielsweise im Zuge der Verkaufsabwicklung zur Verfügung gestellt worden sind, dürfen nicht zu anderen Zwecken benutzt werden. Insbesondere ist die Zusendung von Werbung ohne ausdrückliche Zustimmung des Empfängers nicht erlaubt.

Egal, ob Verkäufer oder Käufer: Bei Unklarheiten oder Problemen mit Deiner Bestellung, sprich zuerst mit Deinem Handelspartner! In der Regel wickeln Käufer und Verkäufer Ihren Handel auf DaWanda zügig und freundlich ab. Es kann aber auch einmal vorkommen, dass ein Kauf, aus den unterschiedlichsten Gründen, persönlich wie geschäftlich, nicht abgeschlossen wird oder ein Käufer den Artikel zurückgibt und der Verkäufer den Kaufbetrag rückerstattet. Niemandem ist dagegen geholfen, wenn hieraus ein großer Streit entsteht. Der Ärger lohnt sich nicht: Bleibe freundlich, sachlich und professionell und Du wirst sehen, dass sich so gut wie immer eine Lösung in beidseitigem Einvernehmen finden lässt. Als Verkäufer kannst Du indes unbesorgt sein, denn wir werden Dir im Falle eines Widerrufs oder eines Rücktritts die Einstellgebühr und die Provision zurückerstatten, sodass Du keine Mehrkosten gegenüber DaWanda zu tragen hast und Du den Artikel ohne finanziellen Verlust wieder einstellen kannst.

2. Sei fair gegenüber DaWanda!
Selbstverständlich gilt Fairness auch im Verhältnis zwischen Dir und dem DaWanda-Team. So wie wir Dir stets freundlich und professionell begegnen werden, wünschen wir uns dasselbe auch von Dir. Insofern Du ein Verkäufer bist, ist es uns wichtig, dass Du mit Deinem DaWanda-Shop zufrieden bist und Du Dir mithilfe unseres Marktplatzes ein gut laufendes Geschäft aufbauen kannst. Wir stehen Dir, soweit es uns möglich ist, dabei jederzeit zur Seite.

Wir bieten nicht nur Käufern die Möglichkeit, viele verschiedene Angebote an einem Ort zu finden, sondern führen auch potentielle Käufer in Deinen DaWanda-Shop. Aus diesem Grund ist es Dir als Verkäufer untersagt, auf DaWanda angebotene Produkte außerhalb von DaWanda zu verkaufen, sodass hierdurch die DaWanda-Gebühren umgangen werden. Dies gilt nicht nur für Verkaufsabwicklungen außerhalb des Warenkorbmodells mit DaWanda-Käufern, sondern auch dann, wenn beispielsweise Links mit externen Shop-Systemen auf DaWanda verbreitet werden.

Genauso ist es nicht erlaubt, gezielt DaWanda-Mitglieder mit der Absicht anzusprechen, sie auf externe Online- oder Offlineshops jeglicher Art hinzuweisen. Ebenso dürfen derartige Links oder Aufforderungen nicht in Kommentar-, Profil-, Shop-Seiten oder sonstige Stellen auf DaWanda gesetzt werden.
Kam der Kontakt mit dem Kunden über DaWanda zustande, darf der Verkauf nicht abseits von DaWanda abgewickelt werden, ohne dass dabei die entsprechenden Gebühren gegenüber DaWanda abgerechnet werden.

Natürlich ist es auch nicht gestattet, als Verkäufer eine Gutschrift der DaWanda-Gebühren zu beantragen, obwohl der Käufer den vollen Kaufpreis bezahlt und eine Rückerstattung nicht stattgefunden hat und es keinen Grund für eine Stornierung gibt.

In allen Fällen, in denen die Vergütung umgangen oder vereitelt wurde, wird DaWanda von allen beteiligten Mitgliedern gesamtschuldnerisch die jeweils fällige Vergütung als Schaden erstattet verlangen. Trotzdem sehen wir davon ab, weitergehende Ansprüche wie die Sperrung und/oder die Kündigung der betroffenen Mitgliederkonten zu veranlassen.

Ob nun in der Absicht, gewisse Abläufe zu beschleunigen oder aber aus anderen Motivationen, es ist generell untersagt, auf DaWanda Technologien einzusetzen, die schädliche Auswirkungen auf die Plattform, unsere Mitglieder oder Dritte haben oder diese belästigen können. Dazu zählen wir unter anderem Viren, Roboter, Spider, Scraper, Crawler, Hacking, Brute-Force-Attacken, und vieles mehr. Auch das automatische Auslesen von Daten durch entsprechende Programme ist nicht gestattet. Außerdem ist jedes DaWanda-Mitglied verpflichtet, eine übermäßige Belastung der DaWanda-Plattform zu vermeiden. Vor allem dürfen keine Inhalte veröffentlicht werden, die die Integrität, Stabilität und die Verfügbarkeit der DaWanda-Plattform gefährden können.



II. Grundsätze zum Verkaufen auf DaWanda

Wenn Du Dich dazu entschlossen hast, eigene Artikel auf DaWanda zum Verkauf anzubieten, dann gehen hiermit auch gewisse Pflichten einher. Gerade in der Eröffnungsphase, aber auch darüber hinaus, sollte Dir bewusst sein, dass Du selbst für die von Dir in Deinem DaWanda-Shop eingestellten Angebote, Deiner Handlungen als Gewerbetreibender und für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen verantwortlich bist. Dies gilt nicht nur gegenüber DaWanda, sondern vor allem auch mit Blick auf die jeweiligen gesetzlichen Regeln, die für das Anbieten und Verkaufen von Artikeln gelten. Wir empfehlen Dir daher, Dich mit den infrage kommenden Regeln und Gesetzgebungen bereits vor dem Einstellen eines Angebotes vertraut zu machen. Im Folgenden findest Du eine Übersicht dessen, was wir auf DaWanda als Produkte sehr gern sehen:


1. Biete etwas Besonderes an!
DaWanda ist der Marktplatz für Unikate und Selbstgemachtes aus Kleinserien. Dementsprechend gibt es neben einzigartigen, selbstgemachten und mit Liebe gefertigten Angeboten grundsätzlich keinen Platz für Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen. Das Besondere Deines Artikels kann in der Art, wie er gefertigt wurde, den verwendeten Materialien, des Verwendungszweckes oder anderen vergleichbaren Bereichen liegen. Anhand unserer Kategorien kannst Du die Produktpalette unseres Marktplatzes abschätzen, jedoch sind diese natürlich nicht allumfassend. Gern lassen auch wir uns durch Neues, noch nicht Dagewesenes überraschen. Schmuck, Möbeldesign oder Kunstobjekte und Musik, Mode oder Delikatessen, wir freuen uns über jedes einzelne Angebot, das auf DaWanda erscheint.

2. Produkte aus eigener Herstellung!
Wichtig ist, dass Du ausschließlich Produkte anbietest, bei denen das Design von Dir stammt und/oder die Du selber hergestellt, aufgearbeitet oder veredelt hast. DaWanda-Produkte dürfen nicht aus Baukästen oder in industrieller Fertigung entstanden sein. Sie dürfen nur in Kleinserien hergestellt und nicht als Massenware vertrieben werden. Sollten uns daran Zweifel kommen, so musst Du im Stande sein, uns auf entsprechende Nachfrage hin den Prozess der Herstellung zu beschreiben und diesen mit Bildern entsprechend belegen zu können. Einzig in den Kategorien „Material“ und „Vintage“ gelten abweichende Regelungen (siehe weiter unten).

Der Anbieter einer Ware muss über die angebotene Ware verfügen oder in der Lage sein, sie innerhalb der im Angebot angegebenen Zeit zu liefern.

Neben den vorbeschriebenen Artikeln dürfen von Dir auch Leistungen angeboten werden, die im Zusammenhang mit Handarbeit, Basteln, Nähen oder Do-It-Yourself stehen.

Der Verkauf von Materialien oder Vintage-Artikeln ist, entgegen vorstehender Kriterien, in den dafür vorgesehenen Kategorien erlaubt.

Eine weitere Besonderheit gilt für den Verkauf von Waren, die von Dritten hergestellt worden sind, wenn die Richtlinien für Wiederverkäufer eingehalten worden sind.

Was wir meinen, wenn wir sagen:

a) Dein Design, aber nicht Deine Herstellung
Artikel, die Du designt hast, welche Du jedoch nicht selbst fertigst, sind gern gesehen. Denn in diesem Fall steckt der Eigenanteil, der Dein Angebot besonders macht, schon in der Idee. Beachte aber, dass sich dieser Umstand entsprechend aus der Angebotsbeschreibung für Deinen Käufer erschließt. Weise also bereits von Dir aus darauf hin, damit es gar nicht erst zu Nachfragen unsererseits kommen muss. Sollte dies dennoch einmal erforderlich sein, so musst Du in der Lage sein, uns Auskunft über den Hersteller, dessen Autorisierung zum Verkauf und Informationen zur Entstehung des Artikels, vom Prototyp bis zum Endprodukt, geben zu können.

b) Vintage-Artikel
Unter dem Begriff „Vintage-Artikel“ verstehen wir hochwertige Waren, die (belegbar) mindestens 20 Jahre alt sind. Diese Artikel gehören in die dafür vorgesehene Hauptkategorie „Vintage“. Dazu zählen neben Mode, Accessoires, Schmuck und Taschen auch Design-Objekte, Möbel, Kunst, Antikes und weitere Lieblings- und Sammlerstücke mit Stil und in entsprechend wiederverkäuflichem Zustand. Die von Dir angebotenen Produkte können sowohl handgefertigt, von Hand aufgearbeitet sein oder aber auch aus industrieller Fertigung stammen. Bei den Angeboten in der Vintage-Kategorie gilt ebenfalls, dass es sich um besondere Angebote handeln muss, die zu DaWanda passen und das vielfältige Angebot durch weitere einzigartige Vintage-Produkte entsprechend ergänzen.

Eine Ausnahme gibt es allerdings: Wenn Du ein altes Produkt nutzt, um daraus etwas Anderes zu fertigen, solltest Du das neue Produkt in der passenden Kategorie außerhalb der Hauptkategorie „Vintage“ einstellen.
Ein einfaches Beispiel: Du hast aus einem alten Postsack ein Kissen geschneidert. Das Produkt wird daher in der Kategorie „Wohnen und Leben“ angeboten.

c) Handarbeits-/ Material aus industrieller Fertigung
Um besondere Artikel herstellen zu können, ist nicht nur das entsprechende Know-How und ein Mindestmaß an Kreativität notwendig, sondern auch das richtige Material ist essentieller Bestandteil des Schaffensprozesses. Damit Verkäufer und die, die es noch werden wollen, auch diesbezüglich auf DaWanda fündig werden und aus einfachen Rohmaterialien handgefertigte Stücke fertigen können, bietet sich in der Kategorie „Material“ genau das richtige Equipment für diesen Prozess. Daher ist es im Bereich dieser Kategorie gestattet, ausschließlich Produkte mit dem Zweck der kreativen Weiterverarbeitung anzubieten, die sowohl handgemacht, wie z.B. handgedrechselte Perlen oder handgesponnene Wolle, als auch nicht selbst hergestellt worden sind, wie Meterware oder Scheren. Darunter fallen dementsprechend also Produkte aus industrieller Fabrikation, sowohl in kleiner, als auch großer Stückzahl. Ob diese Produkte unter die Maßgaben der DaWanda-Grundsätze fallen, entscheidet das DaWanda-Team im Zweifel je nach Einzelfall.

d) Der Handel als Wiederverkäufer
Es ist nicht in jedem Fall zwingende Voraussetzungen, dass Du Hersteller oder Designer des angebotenen, einzigartigen Artikels bist. Wenn Du jedoch ein sogenannter „Wiederverkäufer“ bist, dann gelten für Dich nachfolgende Regelungen:

  • In der Produktbeschreibung muss der Hersteller mit Vor- und Zunamen, sowie Adressangabe aufgeführt sein;

  • Ebenfalls muss ersichtlich sein, dass Du lediglich den Vertrieb übernimmst;

  • Dir muss eine schriftliche Erlaubnis zum Weiterverkauf der Waren seitens des Herstellers vorliegen, welche Du, nach entsprechender Aufforderung, vorlegen kannst;

  • Es sind ausschließlich Unikate und Kleinserien erlaubt;

  • Artikel müssen, außer im Bereich „Material“ und „Vintage“, handgefertigt sein;


Beachte bitte außerdem, dass handgefertigte Artikel aus sogenannten „Dritt-Welt-“ und „Schwellenländern“ bei DaWanda nicht angeboten werden dürfen, soweit sie nicht aus fairem Handel („fair trade“) stammen. Ein entsprechender Nachweis muss in Form eines Zertifikats, nach vorheriger Nachfrage, vorlegbar sein und im Rahmen der Angebotsbeschreibung entsprechend Erwähnung finden.


III. Grundsätze zu Artikeln auf DaWanda

Nachdem nun klar ist, wie wir uns die Nutzung der Plattform und den Verkauf auf DaWanda vorstellen, folgt nun eine Übersicht darüber, wie ein Angebot aussehen muss, damit es beanstandungslos auf DaWanda eingestellt werden darf. Der nachfolgende Abschnitt soll die vorangestellten Grundsätze ein wenig genauer konkretisieren, wobei dies nicht als abschließende Regelungen betrachtet werden darf. Im Zweifel wird das DaWanda-Team ein Angebot oder die darin enthaltenen Artikel immer auch als Einzelfall überprüfen.


1. Das Einstellen von Artikeln im Rahmen eines Angebotes
Unabhängig von den Anforderungen, die der Gesetzgeber an den Verkäufer stellt, erhebt auch DaWanda gewisse Maßstäbe, die verbindlich für alle auf DaWanda eingestellten Angebote gelten.

a) Die richtige Kategorie
Jeder Verkäufer ist verpflichtet, das Angebot in der jeweils passenden Kategorie einzustellen. Wie eingangs erwähnt, ist der Online-Katalog des DaWanda-Marktplatzes in Kategorien und Unterkategorien aufgegliedert. Als Plattform für Unikate und Handgefertigtes ist es DaWanda bewusst, dass besondere und einzigartige Dingen nicht selten charakterisiert, eben in kein vorgefertigtes Raster gefügt werden zu können. Aus diesem Grund erweitern wir fortwährend die bestehenden Kategorien, anhand der auf DaWanda befindlichen Angebote. Sofern sich ein Angebot in der falschen Kategorie befindet, verwirrt und verärgert dies nicht nur andere Verkäufer oder potentielle Käufer. Es macht das gezielte Auffinden des Angebotes auch generell schwieriger und die Suchergebnisse ungenau. Das gilt besonders dann, wenn es offensichtlich eine geeignetere Kategorie bei DaWanda gibt.

Ein einfaches Beispiel:
Das Schnittmuster eines Rocks wird fälschlicherweise in die Kategorie „Mode“ » „Rock“ » “Maxirock“ einsortiert. Für Schnittmuster gibt es aber die Kategorie „Material“ » „Schnittmuster“, da Schnittmuster der Weiterverarbeitung zu einem kreativen Endprodukt dienen und nicht bereits selbst eins sind.

Sollte tatsächlich einmal die Situation eintreten, dass keine Kategorie passt, so ist zunächst die Kategorie „Weiteres“ auszuwählen.

b) Die richtigen Stichworte
Was bei DaWanda unter „Stichworten“ gefasst ist, kennt man ggf. auch als „Schlagworte“ oder „Keywords“. Diese dienen dazu, Deinem Kunden Dein Produkt oder die Verwendung Deines Produktes näher zu beschreiben. Mit den richtigen Stichworten wird Dein Produkt von Käufern gezielt gefunden. Wichtig ist dabei natürlich ein sinnvoller Zusammenhang zwischen verwendetem Stichwort und dem Angebot an sich. Sofern dies nicht feststellbar ist, sehen wir darin einen Verstoß gegen die vorliegenden Grundsätze. Die Stichworte dürfen dabei nur einmal pro Angebot verwendet werden.

Beachte bitte, dass die Verwendung von markenrechtlich geschützten Begriffen als Stichworte entsprechende Rechtsverfolgung durch die Rechteinhaber nach sich ziehen kann.

Ein einfaches Beispiel zur Verwendung von Stichworten:
Für ein Angebot über einen Rock wird in Titel, Beschreibung oder Stichworten Begriffe zu Material, Beschaffenheit, Farbe, Größe, Anlass der Verwendung oder ähnliches genannt: „Seide“, „Rüschen“, „Streifen“, „knielang“, „Konfirmation“ genannt. Falsch dagegen wären Begriffe wie: „Windeltorte“, „Wandtattoo“ oder „Taufkerze“, weil sie z.B. oft nachgefragt werden und Dein Angebot damit zwar öfter angezeigt wird aber nicht auf ein echtes Kaufinteresse trifft und die Benutzbarkeit von DaWanda unnötig erschwert.

c) Die richtige Beschreibung
Nicht nur die Produkte, auch die Beschreibung und die dazugehörigen Produktfotos sollten mit Liebe gemacht sein! Dabei gilt u.a., dass die Angebote in der jeweilig geltenden Landessprache, je nachdem, auf welcher Plattform von DaWanda sie angeboten werden, verfasst sein müssen. Die Texte und Bilder, die Du zum Beschreiben Deiner Produkte verwendest oder z.B. in Kommentaren oder Bewertungen veröffentlichst, dürfen nicht gegen geltendes Recht, das Urheber- und insbesondere das Markenrecht verstoßen.

Beschreibe Deine Artikel gewissenhaft und beachte auch die gesetzlichen Vorgaben, denen Deine Produktbeschreibung möglicherweise genügen muss.
Verkaufst Du beispielsweise Spielzeug, das Kleinteile enthält und bspw. leicht zu verschlucken ist, bist Du angehalten hierauf gesondert hinzuweisen. Auch Anbieter von z.B. Delikatessen und Lebensmitteln haben besondere Pflichten den Preis je 100-gr-Verkaufseinheit auszuweisen.

Werbe nicht mit fremden Namen oder Marken, denn das ist unfair und außerdem gefährlich, da Du Marken- und/oder Lizenzrechte verletzt und damit riskierst, abgemahnt zu werden. Darüber hinaus behält DaWanda es sich vor, Angebote zu beenden und zu löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen entsprechenden Verstoß gegen diesen Grundsatz vorliegen. Wie in Punkt 1.b) bereits erwähnt, ist die unverhältnismäßig häufige Nennung von Stichworten (auch „Schlagworte“ oder „Keywords“ genannt) mit dem Zweck die Suchergebnisse zu beeinflussen, strikt untersagt und kann die Sperrung oder das Beenden der Angebote zur Folge haben. Bei wiederholten Verstößen kann das leider zum zeitweisen oder dauerhaften Ausschluss vom Handel auf unserer Plattform führen.

Der Anbieter muss im Angebot über die Einzelheiten zu Preis, Zahlung, Lieferung, Lieferzeit, Liefer- und Versandkosten in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Regelungen informieren. Achte darauf, dass Deine Angaben zutreffend und auch vollständig sind, um keine Missverständnisse oder Probleme mit Deinen Käufern zu provozieren.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir es untersagen, in der Beschreibung auf externe Verkaufsmöglichkeiten hinzuweisen. Ebenso dürfen keine anderen Angaben (wie z.B. Telefonnummern oder E-Mailadressen) aufgeführt sein, die auf eine absatzfördernde Kontaktaufnahme abseits von DaWanda mit einem DaWanda-Käufer abzielen. Selbstverständlich gilt dieses Verbot nicht für Dein ordnungsgemäßes Impressum – hier muss verpflichtend diese weiterführende Information hinterlegt werden. Die Bewerbung anderer Werbeauftritte Deiner Marke oder Seiten sozialer Netzwerke sind außerdem nur dann erlaubt, wenn dort kein externes Shop-System, sondern ausschließlich der DaWanda-Shop verwendet wird.

Solltest Du einen Blog oder eine Fan- oder Unternehmensseite in einem sozialen Netzwerk (z.B. Facebook oder Twitter) verlinken wollen, kannst Du das in der Beschreibung Deiner Artikel gern tun – vorausgesetzt, auch hier verstößt Du nicht gegen die DaWanda-Grundsätze. Auch eine Verlinkung auf weiterführende Informationen, welche noch genauer über Bestandteile Deiner Angebote informieren (z.B. eine nicht-kommerzielle Seite, die informiert, wie man das von Dir verwendete Material reinigt, etc.) ist zulässig, doch auch nur wenn dadurch die Grundsätze nicht verletzt werden. Beachte bitte, dass es in Deinem Verantwortungsbereich liegt vorab zu überprüfen, ob die verlinkte Seite dem geltenden Recht entspricht.


2. Verbotene Artikel
Natürlich gibt es Artikel, die wir auf DaWanda absolut nicht tolerieren können oder wollen. Die Aufzählung ist nicht abschließend. Oft ergibt sich die Unzulässigkeit des Artikels schon von selbst. Dennoch möchten wir diese unerwünschten Artikel hier nochmal aufführen.

a) Diebesgut / Hehlerware
Eigentlich keiner Erwähnung wert, da es so offensichtlich ist: Es dürfen selbstverständlich keine Artikel angeboten werden, die unrechtmäßig erlangt wurden. Stammt die Ware z.B. aus einem Einbruch, darf sie von Dir nicht angeboten werden, auch wenn Du mit dem Einbruch nichts zu tun hast.

b) Jugendgefährdende Medien/Gegenstände, die nur von Volljährigen erworben/betrachtet werden dürfen
Voraussetzung für die Mitgliedschaft auf DaWanda ist das vollendete 18. Lebensjahr. Nichtsdestotrotz ist jedoch zu beachten, dass sich die bei DaWanda eingestellten Angebote, auch ohne vorherige Anmeldung, aufrufen und ansehen lassen. Darüber hinaus wird es uns nicht in jedem Fall gelingen, zu verhindern, dass sich Nutzer anmelden, die noch unter 18 Jahre alt sind. Als Anbieter einer Ware, die nur von Volljährigen erworben werden darf, musst Du sicherstellen, dass auch nur ein solcher Volljähriger die Ware erhält. Weiterhin darfst Du aus Gründen des Jugendschutzes keine Bilder oder Beschreibungen der Ware oder Leistung bei DaWanda veröffentlichen, die unter Umständen bereits jugendgefährdend sein können. Also verzichte bitte auf Textauszüge oder Fotos, die für Minderjährige nicht geeignet sein könnten.

c) Illegale Drogen
Auch im Bereich des Online-Handels finden das BtmG und das StGB Anwendung. Bitte beachte, dass bei DaWanda daher sowohl der Handel mit Drogen, als auch mit Saatgut, aus denen bewusstseinserweiternde/aufputschende/sedierende Pflanzen/Kakteen/Pilze gezogen werden können, verboten ist. Ebenfalls verboten ist der Handel mit sogenannten Duftkissen, also Kissen, die berauschende Pilze enthalten.
Der Handel mit Gegenständen, die dem Drogenkonsum dienen, wie z.B. antike Opiumpfeifen etc., ist bei DaWanda dagegen erlaubt, wenn er nicht bereits gesetzlich untersagt ist, und keine Aufforderung oder Anleitung zum Drogenkonsum in der Artikelbeschreibung enthalten ist.

d) Propagandaartikel verbotener Parteien, Vereine und Gruppen/Artikel verfassungsfeindlicher Organisationen/Aufruf zu Straftaten
Auch hier halten wir uns an geltendes Recht: Das Verbreiten von Propagandamitteln verfassungswidriger Organisationen ist verboten. Ebenso ist das Verwenden von Kennzeichen verfassungswidriger Organisationen, die Volksverhetzung und die Verunglimpfung des Andenkens Verstorbener strafrechtlich sanktioniert. Wir schließen auch Dokumente und Produkte dieser Art aus, die zu Sammlerzwecken gehandelt werden sollen. Auch Militaria stehen dem Grundgedanken von DaWanda entgegen und haben auf dem Marktplatz nichts zu suchen.

e) Gesundheitsgefährdende Chemikalien/verbotene elektronische Geräte
Der Handel mit Giftstoffen und gefährlichen Chemikalien ist bei DaWanda verboten. Bitte informiere Dich genau über die Rechtslage, wenn Du für die Herstellung Deiner Produkte bestimmte Inhaltsstoffe verwendest. Auch vor dem Verkauf von elektronischen Geräten musst Du Dich genau über die Zulässigkeit des Handels informieren! Geräte müssen über eine CE-Kennzeichnung verfügen. Eine Ausnahme ist bei nicht mehr einsatzfähigen, antiken Geräten möglich.

f) Fälschungen, nachgeahmte Markenprodukte, Verwendung von Markennamen, geschützte Logos, Motive und Designs
Es ist gesetzlich verboten, Artikel anzubieten, die mit einem Logo oder Namen einer Firma ausgestattet sind, obwohl sie nicht von dieser Firma stammen. Dieses Verbot gilt auf DaWanda ebenso. Ferner ist es untersagt, damit zu werben, ein Produkt sei dem Produkt einer Markenfirma ähnlich. Die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Inhalte (z.B. in Angebots-, Shop- oder Profilseiten) dürfen die Urheber-, Marken-, Kennzeichen-, Patent- oder Namensrechte Dritter nicht verletzen. Bitte beachte, dass dieses Verbot auch für nachgeahmte Parfüms gilt.

Beispiele für die verbotene Nutzung fremder Markennamen in Beschreibungen:
„Handtasche im Stil von Chanel“
„Eine Uhr, die aussieht wie eine Rolex“

Bei Zubehör darf angegeben werden, dass es für verschiedene Marken genutzt werden kann („passend für“, „kompatibel mit“), wenn dies der Wahrheit entspricht und für die Beschreibung der Ware unerlässlich ist. Die Angabe darf jedoch nicht dazu dienen, bei Käufern den Irrtum zu erwecken, das Angebot (Zubehör) selbst stamme von dem entsprechenden Markenhersteller. Bitte lasse Dich anwaltlich beraten, wenn Du Zweifel an der Rechtmäßigkeit Deines Angebots hast. Sollte DaWanda Zweifel an der Rechtmäßigkeit des Angebotes haben, behalten wir uns vor, es ohne vorherige Ankündigung zu beenden und zu löschen.

g) Filme, Musik und Fotos als Kopien
Wir verbieten den Verkauf von Kopien von Filmen, Musik und Fotos, Noten und Lehrunterlagen (bspw. auf beschreibbaren Datenträgern). Auch hier gilt das Urheberrecht, über dessen Reichweite Du Dich eigenständig informieren musst. Ausgenommen von der Regel sind autorisierte Kopien von Fotos; in diesem Fall ist von Dir im Angebot anzugeben, dass eine Autorisierung vorliegt. Diese musst Du auf Nachfrage nachweisen können. Es ist untersagt, Bilder und Dateien, die urheberrechtlich geschützt sind, zu verwenden, wenn der Verwender kein Nutzungsrecht erworben hat.

h) Gegenstände, Kleider, Ausweise oder andere Gegenstände aus sicherheitsrelevanten Bereichen wie z.B. Uniformen/Lizenzen und Ausweispapiere von Behörden
Es ist verboten, bei DaWanda Artikel anzubieten, die ein großes Risiko der missbräuchlichen Nutzung bergen. Hierunter fallen u.a. alle echten oder echt wirkenden Uniformen und Teile von Uniformen, Namensschildern, sowie Ausweise der Polizei, Armee, Geheimdiensten, Feuerwehr, von Sicherheitspersonal und Flughafenpersonal weltweit. Ausgeschlossen von diesem Verbot sind antike Uniformen und Ausweise.

i) Aktien und andere Formen von Geldanlagen
Der Verkauf von geltenden Zahlungsmitteln ist verboten. Aktien können über DaWanda nicht wirksam vertrieben werden. Ausgeschlossen von diesem Grundsatz ist der Verkauf von als verfallen erklärten Aktien oder Aktien von nicht länger existenten Unternehmen und von alten nicht mehr geltenden Währungen.

j) Bilder und andere urheberrechtlich geschützte Dateien
Es gilt das Urheberrecht! Bitte informiere Dich darüber, denn Du musst sicherstellen, dass Dir an einem Foto, einer Datei oder an einem anderen Inhalt ein Nutzungsrecht für die Veröffentlichung zusteht.

k) Inhalte, die gegen die guten Sitten verstoßen
Der Begriff der „guten Sitten“ lässt sich kaum allgemeinverbindlich definieren. Wir legen Wert darauf, dass bei uns nur Produkte und Leistungen angeboten werden und unsere Nutzer seriös handeln. Sollte eine Ware, eine Leistung oder das Benehmen eines Mitglieds nicht zu uns passen, werden wir das Angebot löschen und/oder das Mitglied verwarnen, sperren beziehungsweise sogar die Kündigung aussprechen. Bitte beachte immer, dass Menschen aus verschiedenen Kulturkreisen bei uns Handel betreiben und nimm darauf Rücksicht!

l) Handel mit Tieren oder Tierprodukten
Wir untersagen den Handel mit lebenden Tieren sowie mit Teilen und Erzeugnissen aus geschützten Tieren und Pflanzen. Es gelten die artenschutzrechtlichen Vorschriften des Washingtoner Artenschutzübereinkommens, der daraus erlassenen EU-Verordnung Nr. 338/97 und des Bundesnaturschutzgesetzes. Wir untersagen den Handel mit Elfenbein oder Knochen aus Elfenbein produzierenden Tieren, einschließlich Stoßzähne, versteinertes Elfenbein und Mammut-Elfenbein. Zusätzlich zu den geltenden internationalen Regelungen zum Handel mit Teilen und Erzeugnissen aus geschützten Tieren und Pflanzen, untersagt DaWanda den Handel mit allen Produkten, bei denen Tierpelze verarbeitet wurden.

m) Kinderarbeit
Jegliche aus Kinderarbeit stammende Produkte sind ohne Ausnahme auf DaWanda verboten!

n) Zusätzliche Verbote:
Der Handel mit Waffen und Munition jedweder Art ist verboten!
Der Handel mit Sprengstoffen und Pyrotechnik oder der zur Herstellung von Sprengstoffen und Pyrotechnik dienlichen Materialien ist ebenfalls verboten!


3. Angebote, die unter strengen Voraussetzungen möglich sind
Es gibt dagegen auch Angebote, die zwar nicht verboten sind, bei denen aber besondere Voraussetzungen einzuhalten sind, damit ein Verkauf stattfinden kann. Auch diese Auflistung ist ausdrücklich nicht abschließend.

a) Der Handel mit Nahrungsmitteln
Für den Handel mit Lebensmitteln gilt in Deutschland eine Vielzahl von Vorschriften. Wenn Du Lebensmittel auf DaWanda anbieten möchtest, musst Du die Lebensmittel-Kennzeichnungsverordnung kennen, die Zusatzstoff-Zulassungsverordnung und einige weitere Regelungen. Es ist umstritten, ob die Kennzeichnung der Lebensmittel nur auf der Verpackung selbst oder auch im Online-Angebot präzise zu erfolgen hat. Beachte also, dass Du zumindest das angebotene Lebensmittel genau kennzeichnen musst. Aber je mehr Angaben Du in Deinen Artikelbeschreibungen machst, umso geringer ist die Gefahr, dass Du abgemahnt wirst. Schau bitte auch im DaWanda-Rechtsportal nach und lasse Dich im Zweifel anwaltlich beraten, denn Du selbst bist für Dein Angebot verantwortlich!

b) Der Handel mit Textilien
Beim Verkauf von Textilien musst Du ebenfalls mehrere Gesetze beachten. Das Textilkennzeichungsgesetz verpflichtet bspw. den Handel dazu, den Kunden darüber zu informieren, aus welchen textilen Rohstoffmengen die angebotenen Produkte bestehen. Schau bitte auch im DaWanda-Rechtsportal nach und informiere Dich bei den zuständigen Institutionen genau über die Kennzeichnungspflichten!

c) Der Handel mit Kinderspielzeug
Gerade beim Handel mit Kinderspielzeug gibt es viele verschiedene rechtliche Vorgaben. Bevor ein Spielzeug auf den Markt gebracht werden kann, muss sichergestellt werden, dass es den gesetzlich geforderten Sicherheitsanforderungen entspricht. Es muss mit einer CE-Kennzeichnung versehen sein und (sofern nötig) über eine Gebrauchsanweisung, Sicherheitsinformationen und Warnhinweise (z.B.: „Achtung! Nicht für Kinder unter 36 Monaten geeignet“) verfügen. Spielzeuge müssen mit einer Seriennummer oder einem vergleichbaren Kennzeichen versehen sein. Weiterhin muss auf dem Spielzeug der Name des Herstellers angegeben werden. Bitte informiere Dich umfassend über die EU-Richtlinie (2009/48/EG) zu diesem Thema und hole Dir rechtliche Beratung, wenn Du Dir unsicher bist, wie und ob Du Spielzeug bei DaWanda anbieten kannst. Zusätzliche Informationen findest Du auch in unserem DaWanda-Rechtsportal.

d) Der Handel mit Kosmetik
Beachte bitte, dass bezüglich des Handels mit Kosmetik unter anderem die Kennzeichnungspflichten der §§ 4, 5 und 5a der KosmetikV und die Preisangabenverordnung gelten. Mehr dazu findest Du im DaWanda-Rechtsportal. Nichtsdestotrotz solltest Du Dich vorab gewissenhaft über die einzuhaltenden gesetzlichen Regelungen umfassend informieren.


IV. Grundsätze zu Bewertungen

Wenn es zu einer erfolgreichen Verkaufsabwicklung gekommen ist, haben sowohl der Verkäufer, als auch der Käufer abschließend die Gelegenheit, die gesamte Verkaufsabwicklung mit einem Sternesystem von 1 (schlecht) bis 5 (sehr gut) und einem individuellen Kommentar zu bewerten. Bedenke bitte: Bewertungen sollen anderen DaWanda-Mitgliedern einen aussagekräftigen Eindruck über den konkreten Ablauf der Verkaufsabwicklung geben. Da eine solche Bewertung mitunter entscheidend für künftige oder potentielle Vertragspartner sein kann, ist jedes DaWanda-Mitglied im Rahmen der Abgabe seiner Bewertung dazu verpflichtet, sie wahrheitsgetreu und nach bestem Wissen und Gewissen abzugeben. Bewertungen müssen ausgewogen, sachlich und fair gehalten werden. Darüber hinaus sollen Bewertungen klar und verständlich formuliert werden, sodass sie auch für andere DaWanda-Mitglieder hilfreich sein können. Eine Bewertung darf weder zur Erpressung noch aus Rache abgegeben werden. Derartige Bewertungen werden vom DaWanda-Team, auf Anfrage des Bewerteten, ersatzlos gelöscht. Ferner darf eine Bewertung weder strafrechtlich relevante, noch sonstig rechtswidrige Bestandteile enthalten. Eine Bewertung, die die Grenze zur Schmähkritk überschreitet, wird ebenso ersatzlos gelöscht.

Auch ist es bei DaWanda untersagt, Bewertungen über sich selbst abzugeben, um dadurch auf das Kaufverhalten potentieller Kunden Einfluss zu nehmen. Selbiges gilt für jedwede Art der Bewertungsmanipulation.


V. Grundsätze zur Forennutzung

Neben dem Stöbern, Kaufen und Verkaufen auf dem DaWanda-Marktplatz, steht den DaWanda-Mitgliedern auch die Nutzung des DaWanda-Forums zum regen Austausch untereinander zur Verfügung. Hier können in bereits bestehenden Themenbeiträgen Diskussionen geführt und Fragen gestellt werden oder aber auch gänzlich neue Themenbeiträge eröffnet werden. Die vorliegenden Grundsätze gelten in Ihrer Gesamtheit (insoweit sie denn Anwendung finden) auch für die Nutzung des DaWanda-Forums.

Auch wenn Dich hier i.d.R. keine Informationspflichten oder ähnliches treffen, bist Du auch im Forum für von Dir eingestellte Inhalte in vollem Umfang selbst verantwortlich.

Bitte beachte, dass konkrete, einzelfallbezogene Fragen, die sich an das DaWanda-Team richten, im Forum in der Regel nicht beantwortet und/oder bearbeitet werden können. Hierzu steht Dir vielmehr die nichtöffentliche Kommunikation mit dem Kundendienst per E-Mail und/oder Telefon zur Verfügung.

Für die bessere Übersichtlichkeit des Forenbereiches verfügt das Forum über Unterforen. Für den Fall, dass für einen bestimmten Themenbereich noch kein sogenannter „Thread“ besteht, sind neue Threads bitte nur im jeweils passenden Unterforum anzulegen.

Besonders wichtig bei der Nutzung des DaWanda-Forenbereiches sind uns diese drei Punkte:

  • Freundlichkeit und respektvoller Umgang miteinander;

  • Diskretion im Umgang mit vertraulicher Kommunikation und Daten;

  • Zielorientierte und themenbezogene Beiträge.


Damit ein unbeschwertes Nutzungserlebnis des Forenbereiches gewahrt werden kann, tragen die DaWanda-Forenmoderatoren die Verantwortung, dass Themenbeiträge sich an den DaWanda-Grundsätzen, als auch an den auf DaWanda allgemein geltenden Regelungen orientieren. Sie sind angehalten, dies stetig zu überprüfen und bei Verstößen entsprechende Maßnahmen und Sanktionen zu ergreifen.

Im Besonderen gilt, dass Beiträge, die nachfolgende Kriterien erfüllen, im DaWanda-Forenbereich nicht toleriert werden:

  • Beiträge mit unangemessenem Inhalt;
    Dazu zählen u.a. Beleidigungen, Provokationen, Mutmaßungen, das Verbreiten von Gerüchten oder offensichtlichen Unwahrheiten, Bloßstellungen oder Zurechtweisungen.

  • Werbung;
    Grundsätzlich besteht kein Löschungsanspruch bezügliches eines Beitrages, der weder gegen die Grundsätze, noch die allgemein verbindlichen vertraglichen oder gesetzlichen Regeln verstößt.



VI. Grundsätze zu Sanktionen und Maßnahmen

Bestehen konkrete Anhaltspunkte für Verstöße gegen die DaWanda-Grundsätze, behalten wir uns, je nach Verstoß, angemessene Maßnahmen und Sanktionen vor. Das kann die Löschung des Beitrages/ des Angebotes/der Bewertung bedeuten und bis hin zur fristlosen Kündigung des mit Dir geschlossenen Nutzungsvertrages führen. Wir werden bei Vorliegen eines Verdachts bzgl. eines Verstoßes gegen diese Grundsätze immer eine Einzelfallprüfung vornehmen und auf Basis der uns zur Verfügung stehenden Informationen die angemessene Vorgehensweise wählen. Die entsprechenden Maßnahmen können auch ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Eine Aufhebung des Nutzungsverhältnisses zwischen DaWanda und seinen Nutzern kommt hingegen jedoch nur bei besonders schweren oder wiederholten Verstößen in Betracht.