Wie kann ich Kunden außerhalb Deutschlands errreichen?
| Auf DaWanda kannst Du entweder nur innerhalb Deutschlands verkaufen oder international in den Sprachen Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch. Mit nur wenigen Schritten kannst Du Deine aktuellen Produkte auch einem internationalen Publikum präsentieren und weltweit verkaufen. |  |
Die Shop-Übersetzung ins Englische und/oder Französische ist seit Kurzem übersichtlicher und gebündelt in Deinem Shop-Administrationsbereich „Mein DaWanda“ möglich. Unter „Artikel & Shop“ findest Du die Funktion „Shop übersetzen“.
Entweder, Du nutzt für den Anfang eine automatische Übersetzungshilfe aus dem Internet. Oder Du fragst gleich einen Muttersprachler oder Fremdsprachen-Könner um Hilfe, der Deinen Shop, die aktiven Angebote, die Shop-Kategorien und den Schaufenster-Titel übersetzt.
Was sollte alles übersetzt werden?
Übersetzt werden sollten alle Bestandteile Deines Shops: dazu gehören unter anderem allgemeine Shop-Angaben wie z.B. die Shop-Beschreibung, das Impressum und Deine AGB. Auch die Shop-Kategorien können jetzt übersetzt werden, ebenso der Schaufenster-Titel. Genauso wichtig: Deine automatische Bestätigung sollte ebenfalls in Englisch oder Französisch verfügbar sein.
Shop übersetzen
Klickst Du in der Übersicht auf „Shop übersetzen“, siehst Du alle von Dir gespeicherten Shop-Angaben in Deutsch. Fülle nun die Felder mit englischen und französischen Angaben. DaWanda ist damit der bisher einzige Online-Marktplatz, der es Verkäufern ermöglicht auch international rechtssicher zu verkaufen. „Rechtssicher“ bedeutet, dass alle gewerblichen Vorgaben erfüllt sind, u.a. die Angabe eines Impressums, die AGB und Widerrufsbelehrung.
Wichtig: Dein Shop wird für Käufer erst in anderen Sprachen zugänglich, sobald Du aktive Produkte in der jeweiligen Sprache anbietest.
Neue Angebote übersetzen
Sobald Du ein Produkt neu einstellst, kannst Du unter der deutschen Produktbeschreibung mit einem Klick auf „Englisch“ oder „Französisch“ das jeweils dafür vorgesehene Kästchen für die Produktbeschreibung anzeigen lassen. Fülle nun die Felder mit englischen oder französischen Angaben.
Aktive Angebote übersetzen
Wenn Du ein Angebot nachträglich übersetzen möchtest, kannst Du das ganz leicht nachholen: in der Übersicht Deiner aktiven Angebote gibt es unter dem Kästchen „Schaufenster“ bisher drei Felder: De, En, Fr. Klicke auf die Sprache, die Du einfügen oder deren Angebot Du nachbearbeiten möchtest. Du gelangst nun automatisch in die Bearbeitungsansicht Deines Angebots und kannst unter der „Produktbeschreibung in Deutsch“ entweder die englische oder die französische Produktbeschreibung nachtragen.
Zahlungsmethoden
Gib in Deinen Kontoinformationen auch die IBAN- und SWIFT-Daten an, damit Deine Käufer eine internationale Überweisung tätigen können. Hier kannst Du Deine Bankdaten bearbeiten.
Ein weiterer Vorteil ist es, PayPal anzubieten, da dies der bequemste Zahlungsweg aus dem Ausland ist. Hier kannst Du Deine Zahlungsmethoden bearbeiten.
Versand anpassen
Und besonders wichtig ist es auch, dass Du daran denkst, den entsprechenden internationalen Versand für Deine Angebote anzugeben! In den Versandprofilen lassen sich diese Angaben dauerhaft speichern und für jedes bereits aktive Angebot nachträglich festlegen. Dabei kannst Du jedes einzelne Land (z.B. Frankreich, Portugal, USA, …) oder ganze Regionen wählen (z.B. EU, Europa, Asien, Nordamerika usw.).
Nur wenn Dein Versand angepasst ist, können Kunden aus dem Ausland bei Dir bestellen.
Shop-Kategorien übersetzen
Klickst Du in der Übersicht der Funktion „Shop übersetzen“ auf „Kategorien übersetzen“, wirst Du in die Funktion „Shop-Kategorien verwalten“ weitergeleitet. Dort kannst Du, ähnlich wie bei der Übersetzung aktiver Angebote, weitere Sprachen hinzufügen.
Klicke dazu auf „Weitere Sprachen“ unter dem Punkt „Übersetzungen“ in Deiner Kategorie-Übersicht. Voraussetzung ist, Du hast eigene Shop-Kategorien angelegt. Mache Häkchen bei den Sprachen, die angezeigt werden sollen. Nun erscheinen die gewünschten Sprachen auch in der Übersicht als „De“, „En“ und „Fr“. Wenn Du nun auf die jeweilige Sprache klickst, die Du einfügen willst, kannst Du sie eintragen und speichern.
Schaufenster-Titel übersetzen
Zum Shop gehört auch das Schaufenster und kann jetzt ebenso übersetzt werden wie alle anderen Shop-Elemente. Wenn Du Dein Schaufenster unter „Mein DaWanda“ – „Mein Schaufenster“ gestaltest, kannst Du dort weitere Sprachen eingeben. Klicke auf „Weitere Sprachen“ und mache an der Sprache ein Häkchen, in die Du übersetzen willst. „Speichern“ nicht vergessen! Es erscheint unter dem Kästchen für den deutschen Titel ein Feld, in das Du nun den englischen oder französischen Titel eintragen kannst.
Automatische Bestätigung übersetzen
Das ist ganz einfach. Unter „Meine Verkäufe“ kannst Du unter „Automatische Bestätigung“ Deinen individuellen Text einfügen, der Deine Käufer gleich nach Ihrem Einkauf erreicht, wenn Du festlegst, dass alle Bestellungen in Deinem Shop automatisch bestätigt werden. Auch hier einfach in die dafür vorgesehenen Textkästchen „Französisch“ und „Englisch“ die entsprechenden Textpassagen einfügen.
Sprachkenntnisse
Denk daran, dass Du mit Deinen Käufern auch kommunizieren musst. Schreibe daher am besten in Deine Shop-Beschreibung, in welcher Sprache Du bevorzugt in Kontakt treten möchtest. Wenn Du weder Englisch noch Französisch fließend kannst, lass Dir von Freunden und Bekannten helfen, die diese Sprachen besser beherrschen. Natürlich gibt es automatische Übersetzungsdienste, die zum Teil auch schon sehr gute Übersetzungen liefern, dennoch solltest Du Dich darauf nicht verlassen und stellen nur ein Hilfe für Dich dar.
Nun bist Du gut gewappnet und wir wünschen Dir viel Erfolg auf dem internationalen Parkett!
