Allgemeine Hinweise an Verbraucher zum Vertragsschluss
- wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung sowie darüber, wie der Vertrag zustande kommt, ( Bei DaWanda können Sie alle wichtigen Details zum Produkt schon in der Produktbeschreibung unterbringen.)
- den Gesamtpreis der Ware einschließlich aller damit verbundenen Preisbestandteile sowie alle über den Unternehmer abgeführten Steuern oder, wenn kein genauer Preis angegeben werden kann, über die Grundlage für seine Berechnung, die dem Verbraucher eine Überprüfung des Preises ermöglicht, ( Bei DaWanda ist der Preis grundsätzlich in jedem Angebot einsehbar. In den Kategorien für Material, Delikatessen und Kosmetik wird zusätzlich auch der Grundpreis angezeigt. )
- anfallende Liefer- und Versandkosten sowie einen Hinweis auf mögliche weitere Steuern oder Kosten, die nicht über den Unternehmer abgeführt oder von ihm in Rechnung gestellt werden, (Die Liefer- und Versandkosten können Sie detailliert schon beim Einstellen des Produktes auf DaWanda angeben. Bei DaWanda wird der Artikelpreis inklusive MwSt ausgewiesen)
- Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Lieferung, (Auch die Angaben zu Lieferzeiten, Bezahlung und Versanddienstleister können Sie schon beim Einstellen Ihrer Produkte ergänzen)
- eine Befristung der Gültigkeitsdauer der zur Verfügung gestellten Informationen, beispielsweise die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote, insbesondere hinsichtlich des Preises. (Diese Angaben sind dann nicht relevant, wenn Sie Ihr Preise nicht regelmäßig ändern und sie bereits verkaufte Waren sofort mit Verkauf aus Ihrem Shop entfernen.)
- über Kundendienste und geltende Gewährleistungs- und Garantiebedingungen, ( Hier würde ein Hinweis auf das gesetzliche Gewährleistungsrecht ausreichen.)
- darüber, ob Vertragstexte nach dem Vertragsschluss von dem Unternehmer gespeichert werden und ob diesem dem Kunden zugänglich ist, (Hier kann auf den Abruf über den DaWanda-Mitgliedsbereich verwiesen werden.)
- wie der Kunde Eingabefehler vor Abgabe der Vertragserklärung erkennen und berichtigen kann, (Hier würde ein Hinweis auf die Korrekturmöglichkeiten bis zur Bestellung ausreichen.)
- über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen. (Das wird in den meisten Fällen Deutsch sein. Soweit der gesamte DaWanda-Shop auf Deutsch ist, ist auch die Vertragsprache klar. Es ist nicht dazu zu raten, den Shop in einer anderen Sprache darzustellen, weil dann wirklich alle Informationen in dieser Sprache darzustellen wären, es sei denn Sie stellen ausdrücklich klar, dass die Vertragssprache Deutsch ist.)
Außerdem muss Ihr DaWanda-Shop über ein ordnungsgemäßes Impressum (Lesen Sie dazu auch unseren Beitrag „Impressum“) verfügen, und Sie müssen Ihre Kunden über die gesetzlichen Widerrufsrechte aufklären. Achten Sie darauf, dass alle diese Informationen klar zu verstehen sind.
Wenn Sie alle Ihre Artikel stets zu den gleichen Bedingungen anbieten, insbesondere hinsichtlich Lieferzeit, Versandweg, Versandkosten, und Rücksendekosten, bietet es sich an, dass Sie Ihre Bedingungen in Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zusammenfassen(mehr dazu in unserem Artikel „Allgemeine Geschäftsbedingungen“).
Ob Sie AGB verwenden oder nicht, in jedem Fall müssen alle o.g. Informationen bereits vor einem Vertragsschluss vollständig für den Kunden einsehbar sein. Ein erst nachträglicher Versand von Vertragsbedingungen an den Kunden, z.B. im Rahmen einer Bestellbestätigung, genügt nicht.
Ein Verstoß gegen die Informationspflichten macht einen Vertragsschluss nicht automatisch unwirksam. Der Käufer kann sich allerdings leichter vom Vertrag lösen. Ferner kann es sein, dass Sie bei unvollständigen Informationen von Wettbewerbern abgemahnt werden und Abmahnkosten zahlen müssen.
Achten Sie also darauf, dass Ihr DaWanda-Shop stets die vorgeschriebenen Informationspflichten erfüllt.
